阿里巴巴國際站商家星等級(jí)的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：（1）商家的（定制／快速交易）星等級(jí)由商家四大能力項(xiàng)的表現(xiàn)所決定，每個(gè)能力項(xiàng)滿分為100分，四大能力項(xiàng)均需符合一定的標(biāo)準(zhǔn)才能晉級(jí)為星級(jí)商家。

1~5星的四大能力項(xiàng)分?jǐn)?shù)要求分別是60、70、80、85、90分。

（2）四大能力項(xiàng)的分?jǐn)?shù)由其項(xiàng)下多個(gè)指標(biāo)共同影響，根據(jù)各指標(biāo)項(xiàng)權(quán)重綜合計(jì)算對(duì)應(yīng)能力項(xiàng)的分?jǐn)?shù)。

各子項(xiàng)指標(biāo)值越高，對(duì)應(yīng)能力項(xiàng)分?jǐn)?shù)越高。

若能力項(xiàng)內(nèi)有基礎(chǔ)服務(wù)指標(biāo)，當(dāng)基礎(chǔ)服務(wù)指標(biāo)未達(dá)到對(duì)應(yīng)星級(jí)要求時(shí)，能力項(xiàng)的分?jǐn)?shù)會(huì)停留在下一個(gè)星級(jí)的臨界值。

如平均回復(fù)時(shí)間未達(dá)到24小時(shí)，營銷力顯示59分，未達(dá)到20小時(shí)，則顯示69分，以此類推。

（3）客戶后臺(tái)會(huì)同時(shí)展現(xiàn)定制和快速交易兩套不同場(chǎng)景的評(píng)分指標(biāo)和商家表現(xiàn)數(shù)據(jù)，依據(jù)表5-4商家星等級(jí)評(píng)定規(guī)則確定定制和快速交易星等級(jí)。

系統(tǒng)將取兩者中較高的星級(jí)作為商家最終的（預(yù)測(cè)／評(píng)定）星等級(jí)。

快速交易星等級(jí)僅在商家店鋪 RTS 品占比達(dá)到30％及以上才開啟評(píng)定，未達(dá)到此評(píng)定門檻時(shí)默認(rèn)為0星，定制星等級(jí)不受此影響，對(duì)全部商家進(jìn)行評(píng)定。

（4）商家當(dāng)月評(píng)定星等級(jí)由上一個(gè)自然月月末(PST ，美國太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間）當(dāng)天商家實(shí)際數(shù)據(jù)的表現(xiàn)決定（不是指月末當(dāng)天商家在后臺(tái)看到的數(shù)據(jù)，而是月末兩天后在后臺(tái)看到的數(shù)據(jù)）。

評(píng)定星等級(jí)結(jié)果決定商家當(dāng)月可享受的星級(jí)權(quán)益。

評(píng)定星等級(jí)在商家后臺(tái)每月5日更新．到次月5日前不會(huì)變動(dòng)。

商家星等級(jí)權(quán)益由商家的評(píng)定星等級(jí)決定，不同星級(jí)商家權(quán)益不同。

星級(jí)客戶能享受從流量到服務(wù)各方面更切實(shí)的權(quán)益。

星級(jí)商家升星后將在訪客、曝光、點(diǎn)擊、反饋及訂單獲取的表現(xiàn)上均呈現(xiàn)出30％左右的提升，并且買家對(duì)星級(jí)商家的評(píng)價(jià)分也明顯更高，通?？蛇_(dá)到非星級(jí)商家的4倍。

 相較于單一維度的交易等級(jí)，商家星等級(jí)能更全面、更動(dòng)態(tài)地反映商家的線上綜合表現(xiàn)，參考性更強(qiáng)。

因此阿里巴巴國際站計(jì)劃以商家星等級(jí)替換交易等級(jí)在買家端進(jìn)行展示。

星等級(jí)在買家端展示后，將會(huì)為高星級(jí)商家?guī)砀嗟纳虣C(jī)。