亞馬遜 FBA的優(yōu)勢和劣勢
FBA 是亞馬遜基于自身強(qiáng)大的智能物流生態(tài)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，幫助跨境電商賣家進(jìn)行倉儲(chǔ)、揀貨、打包、派送、收款、客服及退貨處理等多方面的物流服務(wù)，以為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的物流體驗(yàn)。
對(duì)于亞馬遜賣家來說，F(xiàn)BA 具有以下優(yōu)劣勢：(1) 優(yōu)勢能夠提高店鋪的亞馬遜 Listing 排名，有利于賣家搶奪購物車和成長為特色賣家，從而擴(kuò)散店鋪影響力，增強(qiáng)客戶的認(rèn)同感和信任度，推動(dòng)店鋪銷量的增長。
可以借助亞馬遜豐富的物流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以及覆蓋全球各地區(qū)市場的智能物流生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供更好的跨境物流配送服務(wù)。
FBA 倉多靠近機(jī)場，具有很高的配送時(shí)效，可以讓消費(fèi)者獲得 7*24 小時(shí)的亞馬遜專業(yè)客戶服務(wù)。
亞馬遜平臺(tái)代替賣家為客戶提供物流服務(wù)，避免了賣家由于物流原因遭到差評(píng)。
對(duì)單價(jià)超過300 美元的商品，亞馬遜平臺(tái)將免除賣家的 FBA 物流費(fèi)用。
(2) 劣勢通常情況下，亞馬遜 FBA 物流服務(wù)的費(fèi)用都會(huì)比直接從國內(nèi)發(fā)貨偏高 (對(duì)非亞馬遜平臺(tái)的 FBA 發(fā)貨更是如此)，當(dāng)然也需要根據(jù)產(chǎn)品重量決定具體費(fèi)用。
靈活性較差，雖然所有的海外倉都有這方面的不足，但很多第三方海外倉都有專門的中文客服處理相關(guān)問題，而 FBA 只能使用英文與客戶溝通，且在溝通的及時(shí)性和便捷性上也不如第三方海外倉客服。
亞馬遜 FBA 倉也不會(huì)為賣家的頭程發(fā)貨提供清關(guān)服務(wù)。
前期工作不足導(dǎo)致的標(biāo)簽掃描問題會(huì)影響貨物順利入庫，甚至無法進(jìn)入 FBA 倉庫，而退貨地址又只支持 FBA 庫的本國地址 (如賣家是在亞馬遜美國站點(diǎn)開店，那么 FBA 退貨地址只支持美國地區(qū))。
客戶不需要與 FBA 進(jìn)行過多溝通就可以退貨，這會(huì)給賣家?guī)碇T多困擾。
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