跨境電商品牌營銷成效的品效合一評估法
并不贊同直接用結(jié)果指標(biāo)評估社媒品牌營銷,如銷售額增長量、客戶轉(zhuǎn)化數(shù)、利潤增長率等。
雖然這些是跨境電商企業(yè)追求的核心指標(biāo),但從品牌營銷角度看,一是很難達成,二是很難評估,三是容易導(dǎo)致短視行為,反而傷害品牌價值。
我們贊同采用品效合一評估法來評估品牌營銷的成效,這也是目前跨境電商領(lǐng)域常用的成效分析方法,具體做法如下。
(1)將品牌營銷廣告與促銷廣告組合。
如品牌 DM 中嵌入限時折扣鏈接或二維碼。
(2)以品牌營銷廣告方式(CPM)觸達潛在客戶。
如使用 Instagram 的購物貼。
(3)通過 CPM 廣告數(shù)據(jù)了解觸達客戶數(shù),用購物貼追蹤最終成交人數(shù),并計算出兩者的比值,這3 個數(shù)據(jù)可以作為該品牌營銷廣告的成效指標(biāo)。
從而有了與同類品牌廣告進行數(shù)據(jù)對比的價值。
在 Instagram 上,這種量化評估方法很容易實施。
例如,某泳裝品牌商在設(shè)計品牌營銷廣告 DM 圖片時,讓模特身著擬推爆款的泳裝,在唯美場景中展示品牌 Slogan(口號),突出自由、舒適、陽光的主題。
以該圖片為品牌廣告內(nèi)容,使用 CPM 廣告大量觸達潛在客戶,品牌廣告的點擊指向產(chǎn)品詳情頁。
同時,使用基本相同的 DM 開啟購物貼,泳裝熱區(qū)也指向產(chǎn)品詳情頁。
這樣可獲得的數(shù)據(jù)有:CPM廣告曝光量、點擊量,以及購物詳情頁訪問量,訂單量等。
根據(jù)這些數(shù)據(jù),可以分離購物貼的訂單量和 CPM 廣告的訂單量,從而評估品牌廣告的最終轉(zhuǎn)化效果。
需要再次強調(diào)的是,雖然品效合一評估法可以評價品牌廣告的轉(zhuǎn)化效果,但要正確解讀這一指標(biāo),品牌廣告的主要目標(biāo)是覆蓋,直接銷售額的大小及客戶轉(zhuǎn)化率只是為了進一步評估覆蓋的有效性,而不能成為品牌廣告的追求目標(biāo),否則容易走入歧途。
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