選擇FBA，賣家只需將產(chǎn)品發(fā)往亞馬遜FBA倉(cāng)，之后的倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨、配送、客服、退換貨處理等一系列物流服務(wù)都將由亞馬遜提供。

而作為買方，由于FBA有專業(yè)的客服服務(wù)、不定期的包郵促銷、便捷的退換貨服務(wù)，極大地縮短了收貨時(shí)間，從而帶來了更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

因此，大部分買家也會(huì)考慮選擇FBA 發(fā)貨的商品。

從賣家的角度出發(fā)，F(xiàn)BA帶給賣家的好處具有很大的吸引力。

一方面，F(xiàn)BA包含的服務(wù)很好地把物流問題從賣家自身轉(zhuǎn)移出去，F(xiàn)BA 的賣家不用承擔(dān)貨物倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝和派送等物流服務(wù)，甚至不用承擔(dān)客戶給出的關(guān)于物流服務(wù)的負(fù)面反饋。

另一方面，F(xiàn)BA帶來的直接好處包括能夠帶來更多的流量和曝光度、更高的來自Prime用戶的轉(zhuǎn)化率、減少賣家時(shí)間成本和配送壓力。

同時(shí)，F(xiàn)BA也有其局限性和門檻。

例如，每月賣家都需繳納倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、需賣家自費(fèi)的FBA頭程費(fèi)用，F(xiàn)BA還具有高退換貨率。

FBA賣家將物流和售后的權(quán)力讓渡出去，失去了控制權(quán)。

當(dāng)發(fā)生退換貨時(shí)只能退回當(dāng)?shù)氐腇BA倉(cāng)，無法對(duì)退換貨商品進(jìn)行鑒定。

其中造成的損失大部分也將由賣家承擔(dān)。