對于剛開始在Lazada開設(shè)店鋪的商家，掌握店鋪日常管理和參與促銷活動的規(guī)則至關(guān)重要。

當(dāng)遇到疑難問題時，向Lazada官方客服團(tuán)隊求助便成為了首選途徑。

以下是商家聯(lián)絡(luò)官方客服的方法。

聯(lián)系Lazada客戶服務(wù)的途徑:1. 在線聊天服務(wù)在線聊天服務(wù)是商家獲取即時幫助的首選方式，因為可以直接在Lazada網(wǎng)站上與客服人員交流。

進(jìn)行在線聊天的步驟如下：a. 登錄至Lazada官方網(wǎng)站，滾動到頁面底部，尋找“客戶關(guān)懷”鏈接，檢查是否已有解決您問題的信息；若未找到答案，請點(diǎn)擊“聯(lián)系我們”。

b. 另一個方式是直接訪問鏈接：https://www.lazada.com.my/contact/，并在頁面上點(diǎn)擊“與Lazada聊天”，開始與在線客服交流并表達(dá)您的問題。

聯(lián)系Lazada客服的另一途徑c. 在Lazada賣家中心頁面底部也可找到聯(lián)系客服的選項，商家可以通過QQ與客服實時對話，這更為便捷。

需要注意在線客服具有特定的工作時間，通常為周一至周日的上午9:00至晚上9:00；公共假期則是上午9:00至下午6:00。

若非工作時間，客服可能無法及時回應(yīng)。

2. 電子郵件通過電子郵件向客服發(fā)送消息是一個全天候的解決方案，盡管回復(fù)可能需要最多兩個工作日。

對于緊急狀況，這種方式可能就不太合適。

Lazada客服郵箱地址：partnersupporthk@lazada.com發(fā)送郵件時，請確保將問題描述詳細(xì)，并在郵件標(biāo)題中清晰陳述問題和您的賬號信息，以便于快速定位問題并得到解答。

目前，Lazada尚未提供直接電話聯(lián)系的選項，絕大多數(shù)人都采用在線聊天方式與客服溝通。

Lazada同樣在Twitter、Instagram、YouTube等社交媒體平臺上設(shè)有官方賬戶，您也可以嘗試通過這些渠道聯(lián)系客服。

此外，建議商家首先訪問Lazada幫助中心https://www.lazada.com.my/helpcenter/，嘗試搜索問題關(guān)鍵詞，以查看是否已有解決方案。

若未找到，再考慮聯(lián)絡(luò)客服。

商家有多種聯(lián)系Lazada官方客服的方式，可以根據(jù)問題的緊急程度選擇合適的溝通方式，無論是通過電子郵件反饋問題，還是通過在線聊天即時溝通。

然而，由于使用在線客服的商家較多，可能會遇到排隊等候的情況。