巴西是南美洲最大的國家，人口超過 2億，擁有南美洲最大的在線零售市場，互聯(lián)網(wǎng)使用率在過去 10 年間成倍增長，目前約為 60%，是目前眾多電商平臺爭奪的國際電商市場之一。

它的消費市場主要具有以下幾個特征。

(1)電商市場發(fā)展快巴西瓦加斯基金會研究人員指出，隨著智能手機的普及和手機支付業(yè)務(wù)在巴西市場的進一步開展，該國客戶使用電子商務(wù)服務(wù)的頻率也將上升。

2016一2017 年，巴西使用移動支付終端的客戶比例由 22%上升至31%。

38%的巴西客戶從境外網(wǎng)購商品，最受歡迎的跨境網(wǎng)購商品包括時裝、電子商品、計算機和相關(guān)配件。

伴隨著巴西經(jīng)濟發(fā)展，該國居民線上消費頻率將呈現(xiàn)持續(xù)增長趨勢。

根據(jù)速賣通提供的數(shù)據(jù),2017年巴西速賣通的注冊會員數(shù)近1000萬,同比增長68%。

巴西客戶的購買力也位居前列,巴西客戶是速賣通上成交額最高的群體之一。

2016 年“雙11”當(dāng)天，巴西客戶在速賣通下單近 200 萬筆，同比漲幅近 20%。

(2)巴西客戶更注重“優(yōu)惠”巴西客戶熱衷尋找優(yōu)惠商品，因此比起配送速度，巴西人更看重價格。

配送費會影響 59%客戶的購買決定，所以巴西近一半的網(wǎng)站提供免費送貨，新賣家需要注意制定自己的定價策略。

巴西的退貨率相對全球水平更低，只有 15.6%的退貨率，而全球退貨率達27.5%。

而且巴西37%的網(wǎng)購客戶年齡在35歲以上，因此巴西的消費年齡要高于大多數(shù)電商市場。

同時，巴西的移動電商也正迅速發(fā)展。

另外，巴西人普遍喜歡通過分期付款進行購物，這約占交易總量的 80%。

據(jù)統(tǒng)計,巴西家庭每月收入的40%要用來償還分期付款的債務(wù)。

(3)支付方式本地化支付是所有交易的重要組成部分，由于各國或地區(qū)的金融發(fā)展階段不同，開發(fā)巴西電商市場的企業(yè)需要注意巴西的支付交易習(xí)慣。

巴西人最常用的支付方式有 4種：本國的信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀和現(xiàn)金支付。

其中以信用卡交易為主，超過 60%的交易都是通過信用卡交易的。

另外，還有一些巴西人傾向于使用現(xiàn)金交易，加上申請可用于跨境交易的信用卡很困難，巴西境內(nèi)在線信用卡的支付使用率并不高。

除此之外，全球四大信用卡 Visa、MasterCard、American Express 和 Diners Club也能在巴西使用，巴西本地的信用卡 Hipercard、Elo 和Aura 也很流行。