Coupang跨境賣家的維權(quán)攻略
Coupang平臺作為韓國電商的巨頭,吸引了眾多賣家入駐,然而,跟賣問題卻是困擾賣家的一大難題。
特別是在取消自發(fā)貨政策后,本土店鋪頻繁惡意跟賣,給跨境賣家的店鋪運營帶來了不小的困擾。
在這種情況下,賣家可以采取一系列措施進(jìn)行維權(quán),保衛(wèi)店鋪運營。
Coupang維權(quán)方法一:后臺申訴。
Coupang賣家可以通過店鋪后臺鏈接提交投訴,選擇知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)查詢,按要求提交相關(guān)資料。
這是一種直接在平臺后臺進(jìn)行的投訴方式,對于侵權(quán)行為的追蹤和投訴提供了便利。
Coupang維權(quán)方法二:郵件申訴。
賣家可以通過注冊店鋪的郵箱發(fā)送郵件至cm112@coupang.com,同時提供相關(guān)的侵權(quán)證明。
這是一種正式的維權(quán)途徑,通過郵件的形式可以更詳細(xì)地陳述問題,并提供充分的證據(jù)。
Coupang維權(quán)方法三:表格申訴。
Coupang為了解決“韓國本土店惡意跟賣”問題,特地提供了表格投訴通道。
通過填寫跟賣調(diào)查表,賣家可以將本土店鋪的跟賣侵權(quán)情況上報給平臺。
一旦核實屬實,平臺將采取封店等措施,有效打擊惡意跟賣行為。
注意事項:商標(biāo)和知識產(chǎn)權(quán)的重要性在進(jìn)行投訴時,賣家需要確保自己的鏈接或產(chǎn)品擁有商標(biāo)或其他知識產(chǎn)權(quán)。
因為Coupang平臺主要禁止的是惡意或侵權(quán)跟賣,對于合理的競爭是允許甚至鼓勵的。
確保自己的產(chǎn)品有相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán),才能更有效地進(jìn)行維權(quán)。
總結(jié)維護店鋪運營,打擊惡意跟賣是每個賣家都需要面對的問題。
采取以上維權(quán)方法,有助于賣家在Coupang平臺上建立公正的競爭環(huán)境,提高自身店鋪的曝光和信譽。
在這個競爭激烈的市場中,保護自己的知識產(chǎn)權(quán),是賣家成功的關(guān)鍵一步。
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