在亞馬遜“Amazon Seller Central”(賣家中心)頁面最上方的主菜單中，找到“ORDERs”(訂單)一欄，其下拉菜單中包括“Manage Orders”(訂單管理)、“Order Reports”(訂單報告)“Upload Order Related Files”(批量處理訂單)“Manage Returns”(退貨管理 )。

1.訂單管理單擊“ORDERS”下拉菜單中的“Manage Orders”選項，可以看到所有訂單的信息。

在“Manage Orders”頁面左上方單擊“Date Range”(日期范圍)右側(cè)的下拉箭頭，可以看到各種搜索條件，可用來對訂單進行搜索。

訂單搜索條件除了“Date Range”之外，還包括“ASIN”(亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識號 )“Buyer Email”(客戶郵箱)、“Listing ID”(產(chǎn)品頁面號 )、“SKU”(庫存量單位)“Order ID”(訂單號)、“Product Name”( 產(chǎn)品名稱)“Shipping Service”(運輸服務(wù))“Tracking ID”（運單號)、“Fulfilled By”(發(fā)貨方 )、“Order Status”( 訂單狀態(tài))“Expected Ship Date”(預(yù)計發(fā)貨時間)“Sales Channel”(銷售渠道)。

如果前面的搜索條件不能滿足，那么可以單擊同一行的“Advanced Search”(高級搜索)選項，根據(jù)訂單發(fā)貨的“Search”(搜索條件)“Date”(日期)“Order Status”（訂單狀態(tài))“Fulfilled By”(配送信息 )“Sales Channel”( 訂單交易的站點)來選擇訂單。

在訂單信息頁面，對未發(fā)貨訂單可執(zhí)行的操作包括“Print Packing Slip”(打印發(fā)貨訂單)“Confirm Shipment”( 確認發(fā)貨)“Buy Shipping”( 預(yù)約取貨)“Cancel Order”(取消訂單)，對已發(fā)貨訂單可執(zhí)行的操作包括“Print Packing Slip”(打印發(fā)貨訂單)、“Edit Shipment”(編輯發(fā)貨信息)、“Refund Order”(訂單退款)。

其中，發(fā)貨訂單不一定要打印，也可以根據(jù)客戶要求或者賣家意愿進行處理；“預(yù)約取貨”只適用于美國本土賣家，他們可以預(yù)約第三方快遞公司進行上門提貨發(fā)貨。

2.訂單報告單擊“ORDERS”下拉菜單中的“Order Reports”選項。

進入“Request an Order Report”頁面，頁面中的訂單報告包括賣家所收到的(所選天數(shù)內(nèi)的)所有自配送訂單的訂單報告，其中包括那些已經(jīng)取消的訂單或已發(fā)貨的訂單報告。