亞馬遜對賣家的管理采用“寬進(jìn)嚴(yán)出”的方式。

它允許個(gè)人和企業(yè)在其平臺上開店，只有某些類目要求賣家具備一定條件，很多類目完全向賣家開放，而且允許賣家銷售二手商品。

但是，亞馬遜對賣家的管理卻較為嚴(yán)格。

所有賣家都必須遵守平臺的全方位保障條款，權(quán)益受到侵害的客戶可以獲得亞馬遜的全面支持。

亞馬遜作為跨境電子商務(wù)平臺，在產(chǎn)品及服務(wù)由第三方賣家轉(zhuǎn)至客戶的過程中，全程參與分銷、廣告投放、在線評論、售后客戶服務(wù)等。

作為亞馬遜的特色，F(xiàn)BA已經(jīng)成為其主營業(yè)務(wù)之一，為第三方賣家提供包括倉儲(chǔ)、運(yùn)輸配送、跨境物流及定制化物流方案等多項(xiàng)服務(wù)。

這種收取網(wǎng)店流量費(fèi)用、分倉租賃、代收代包代發(fā)貨物及代收款的模式不僅為第三方賣家提供了便利，而且有利于提升客戶服務(wù)品質(zhì)，從而為亞馬遜帶來更多的利潤增長。

非FBA賣家主要通過自發(fā)貨(Merchant Fulfilled Network，MFN)的形式配送訂單,并與客戶通過亞馬遜平臺自行溝通和交流，亞馬遜平臺只在必要的時(shí)候參與。

為了緩解與日俱增的FBA倉儲(chǔ)壓力，亞馬遜推出Seller Fulfilled Prime(SFP)項(xiàng)目，使非FBA賣家也有機(jī)會(huì)接觸到亞馬遜Prime會(huì)員，但加入SFP的賣家必須向 Prime會(huì)員提供美國48個(gè)州兩天達(dá)(2-day shipping)的免費(fèi)配送服務(wù)。