Wish 平臺是近年來中國跨境 B2C 平臺上比較受歡迎的平臺之一，它成立于 2011年 12 月，準確地說，Wish 平臺不能叫作傳統(tǒng)意義上的電商平臺，而是一個移動電商平臺。

wish 平臺的理念就是利用智能性的推送技術(shù)，采用精準營銷的方式，回歸消費者的喜好，而不用太多的推廣方式或關(guān)鍵詞等來進行營銷。

Wish 的優(yōu)勢在于堅持追求簡單直接的風格，不討好大賣家，也不扶持小賣家，全部通過技術(shù)算法將消費者與想要購買的物品連接起來。

Wish 賣家進駐門檻低、平臺流量大、成單率高、利潤率遠高于傳統(tǒng)電商平臺。

Wish與 PC端展開差異化競爭，利用移動平臺的特點，其賣家不用犧性產(chǎn)品價格來取勝。

Wish 平臺規(guī)定，客戶所銷售的商品必須是自己創(chuàng)造、生產(chǎn)，或者已獲得零售權(quán)力的。

為了促進客戶和賣家之間的交易，為雙方的交流提供便利，Wish 平臺不代表賣家進行交易，賣家自己完成所有的交易和服務(wù)。

當然，賣家自行制訂的運輸、付款、退款及換貨政策不得與 Wish 平臺的相關(guān)政策沖突，Wish 平臺保留要求賣家提供服務(wù)和修改相關(guān)政策的權(quán)力。

在下單之后，有的客戶需要對訂單進行相關(guān)的問詢或者溝通，他們可以通過票據(jù)系統(tǒng)向賣家發(fā)出信息，其內(nèi)容可能包括：改變送貨地址或者聯(lián)系電話；從訂單中刪除某一項商品；更換尺碼或顏色；查詢訂單狀態(tài)；詢問預(yù)計到貨時間或者訂單追蹤鏈接；告知賣家到貨商品有缺陷、損壞或者遺失；要求退貨、換貨或者退款等。