1.市場(chǎng)概況“中東”不屬于正式的地理術(shù)語(yǔ)，外貿(mào)領(lǐng)域所說(shuō)的中東地區(qū)主要分布在西亞的阿拉伯半島和北非。

這些國(guó)家經(jīng)濟(jì)單一，絕大多數(shù)國(guó)家盛產(chǎn)石油，進(jìn)口商品主要是糧食、肉類、紡織品以及運(yùn)輸工具、機(jī)器設(shè)備等。

中東地區(qū)人口基數(shù)龐大，市場(chǎng)廣闊，客戶的平均年齡很小，因此適合年輕人的商品在當(dāng)?shù)剌^為暢銷，如玩具等。

與此同時(shí)，中東地區(qū)的年輕人追求新奇、潮流和時(shí)尚，這一類的商品在中東地區(qū)也有不錯(cuò)的表現(xiàn)。

中東地區(qū)的居民由于互聯(lián)網(wǎng)的高普及率，跨境網(wǎng)購(gòu)行為較為頻繁，中國(guó)的跨境賣(mài)家只要利用好這份熱情，就能夠在中東地區(qū)市場(chǎng)上大有可為。

高人均收入和良好的消費(fèi)意愿使中東地區(qū)擁有優(yōu)秀的跨境消費(fèi)基礎(chǔ)。

2.客戶和市場(chǎng)的特點(diǎn)(1)中東地區(qū)居民有家庭觀念、重信義交情、有些保守、節(jié)奏緩慢。

例如，在他們看來(lái)，信譽(yù)是最重要的，他們談判節(jié)奏較緩慢，他們不喜歡只通過(guò)電話來(lái)談生意。

從某種意義上說(shuō)，談判只是同他們進(jìn)行磋商的一部分，因?yàn)樗麄兺荛L(zhǎng)時(shí)間才能做出談判的最終決策，因此面對(duì)他們要特別鎮(zhèn)靜、有耐心。

一般來(lái)說(shuō)，他們看了某項(xiàng)建議后，會(huì)去證實(shí)是否可行，如果可行，他們會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候安排由專家主持的會(huì)談。

如果這時(shí)顯得很急躁，不斷催促，往往會(huì)欲速則不達(dá)。

(2)談判中肢體語(yǔ)言比較多，喜歡討價(jià)還價(jià)。

無(wú)論商店大小均可討價(jià)還價(jià)。

因此，為適應(yīng)他們討價(jià)還價(jià)的習(xí)慣,跨境賣(mài)家應(yīng)確立見(jiàn)價(jià)必還的意識(shí),凡是對(duì)方提出交易條件，必須準(zhǔn)備討價(jià)還價(jià)的方案。

高明的討價(jià)還價(jià)要有智慧，即找準(zhǔn)理由，令人信服，在形式上要盡可能把討價(jià)還價(jià)做得轟轟烈烈。

作為供應(yīng)商，無(wú)論怎么報(bào)價(jià)，他們都會(huì)“砍價(jià)”，因?yàn)榻祪r(jià)是他們的主要目的，所以賣(mài)家在第一次報(bào)價(jià)時(shí)，不妨適當(dāng)?shù)匕褍r(jià)格報(bào)高一些，留一些對(duì)方“砍價(jià)”的空間，否則報(bào)低了就再無(wú)降價(jià)的空間了。

3.支付方式中東的電子基礎(chǔ)設(shè)施正在以十分驚人的速度完善和成型，這也提升了該區(qū)域不同市場(chǎng)之間電子錢(qián)包和卡類支付的采用程度。

在電商公司中，信用卡占了支付方式的 30%。

信用卡在旅游公司支付方式中的占比超過(guò)80%。

包括各種電子錢(qián)包，以及如 Visa Checkout 和萬(wàn)事通的電子卡片服務(wù)，這些支付方式都使跨境平臺(tái)上的在線交易成為一件輕而易舉的事。

中東地區(qū)的客戶也在逐漸順應(yīng)全球支付方式的革命浪潮，逐步接受各種線上支付方式。