隨著跨境電子商務時代的來臨，東南亞地區(qū)電商是一顆閃耀“新星”，除了電商銷售成長空間大之外，成長速度也十分驚人。

新加坡發(fā)展成熟，泰國、印度尼西亞成長較快，越南 30歲以下年輕人口眾多，具有龐大的消費力。

馬來西亞、印度尼西亞、泰國、菲律賓這四個國家的特點是人口“紅利”高、擁有大量年輕的勞動人口、智能手機普及度高，這些國家網(wǎng)民的上網(wǎng)行為跳過 PC端，直接往移動端方向發(fā)展。

近幾年，在東南亞地區(qū)，跨境電子商務呈迅猛發(fā)展態(tài)勢。

一方面，以阿里巴巴、京東為首的中國跨境電子商務企業(yè)紛紛布局東南亞地區(qū)市場;另一方面，以亞馬遜、eBay為代表的歐美電子商務企業(yè)也在不斷加大投入。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，東南亞地區(qū)人口數(shù)量和人均消費水平約為中國的二分之一，近年來平均經(jīng)濟增長率超過6.5%。

預計到2025年，東南亞地區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將增長至 2000億美元，電子商務市場規(guī)模將達到 880億美元，增速遠超實體零售業(yè)。

東南亞地區(qū)電商目前以 RedMart、Shopee、阿里巴巴的 Lazada、京東印度尼西亞站和泰國站、亞馬遜新加坡站、eBay 等為主流平臺，天貓出海、網(wǎng)易工廠店等電商也在紛紛“試水”東南亞地區(qū)消費市場。

中國跨境電子商務企業(yè)在東南亞地區(qū)以平臺賣家為主，也有企業(yè)嘗試獨立網(wǎng)站、社交媒體分銷以及線上線下融合等不同形式。

據(jù)谷歌和淡馬錫(Temasek)聯(lián)合報告顯示，東南亞地區(qū)電商規(guī)模在2015年約55億美元，到2025年，東南亞電子商務市場規(guī)模將高達 878億美元。

其中，印度尼西亞將成東南亞地區(qū)最大電商市場，占據(jù)市場總規(guī)模的 52%。

此外東南亞地區(qū)電商年增幅 (32%)還將遠超線下零售(7%)，躍居東南亞地區(qū)經(jīng)濟增長新引擎。

2.支付方式東南亞各國在各種交易中常用的支付方式有以下幾種。

(1)信用卡支付：最普及的支付方式之一，除越南跌至 60%外，其他五國均趨近90%的普及率。

(2)銀行轉(zhuǎn)賬：也是最普及的支付方式之一，印度尼西亞、越南和泰國的普及律高達94%、86%和 79%，然而新加坡卻低至 38%。

(3)貨到付款：貨到付款最能俘獲越南和菲律賓客戶“芳心”。

這兩國超過 80%的商家提供該項服務。

(4)線下 POS：線下 POS 支付在泰國和越南備受青睞，近 50%的商家提供該項服務。

(5)分期付款：分期付款更貼近越南(47%)和印度尼西亞(42%)經(jīng)濟特色，是喚起客戶購物欲的有效手段，且這一趨勢逐年增長。

總體而言，東南亞各國在交易往來過程中普遍偏好線下支付。

據(jù)調(diào)查，58%的東南亞公民對網(wǎng)上分享的財務信息表示擔憂，全球平均水平為 49%。

印度尼西亞、菲律賓和馬來西亞的高水平欺詐和網(wǎng)絡(luò)攻擊，導致客戶對在線交易持謹慎態(tài)度。

因此，為了增強數(shù)字信任，以東南亞各國為主要市場的跨境電子商務公司應將數(shù)據(jù)隱私措施置于其業(yè)務核心，從而確?？蛻糍徫锇残?。

當然，在跨境平臺上，東南亞各國一般也是使用信用卡支付。

在這些國家用電子收賬的方式接收其他國家的跨國支付存在較大風險。

這個時候要充分利用第三方支付服務商提供的反欺詐服務，事先屏蔽掉惡意詐騙的訂單和有風險的訂單；對于直接面對客戶的賣家，一旦接到這些地區(qū)的訂單，也要多進行調(diào)查，盡量減小經(jīng)營風險。