案例導(dǎo)入 女性消費(fèi)選擇更易被親友影響2017年1月10日，作為中國最大的跨境網(wǎng)購平臺(tái)之一的亞馬遜中國，發(fā)布了2016年中國消費(fèi)者跨境網(wǎng)購趨勢報(bào)告。

該份報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，美國的“黑色星期五”(下文簡稱“黑五”) 購物狂歡節(jié)概念在中國也已深入人心，許多習(xí)慣跨境網(wǎng)購的中國消費(fèi)者積極參與。

女性消費(fèi)者在選擇跨境網(wǎng)購平臺(tái)上，尤其易被親友影響。

據(jù)亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊介紹，2016年，亞馬遜首次在中國提供跨境免費(fèi)配送的會(huì)員服務(wù)，這一服務(wù)配合亞馬遜在中國布局的海外購站點(diǎn)，立刻“引爆”了中國消費(fèi)者的跨境網(wǎng)購熱潮。

“大數(shù)據(jù)顯示，2016年12月，要求享受跨境網(wǎng)購免費(fèi)配送服務(wù)的消費(fèi)者最南至海南三亞市，最北達(dá)黑龍江大興安嶺地區(qū)，最西為新疆喀什地區(qū)，最東則是黑龍江雙鴨山市。

”張文翊表示，在2016年“黑五”當(dāng)日，亞馬遜跨境銷售額較 2015年同期翻番，也是“雙 11”當(dāng)日銷售額的6倍;亞馬遜香港/保稅倉的銷售同樣異常火爆，“黑五”當(dāng)日銷售額是2015年“黑五”銷售額的 12倍之多。

“中國消費(fèi)者正在從對(duì)‘價(jià)格’的關(guān)注轉(zhuǎn)向?qū)Α咂焚|(zhì)’商品的青睞。

同時(shí)，35歲以下的高學(xué)歷高收入年輕消費(fèi)者依然是跨境網(wǎng)購的‘先鋒’;不過，家庭也正在成為主力軍，尤其是有子女的家庭已經(jīng)成為跨境網(wǎng)購的主力軍，其中主導(dǎo)家庭消費(fèi)的女性的消費(fèi)習(xí)慣正在逐漸占據(jù)主要地位。

因此，我們注意到，母嬰和美妝用品僅次于服裝和鞋靴，位居中國消費(fèi)者最愛買的第三、四位商品。

”除此之外，在當(dāng)天公布的這份報(bào)告中，還有不少有趣的發(fā)現(xiàn)，比如:一半以上的男性消費(fèi)者是通過“導(dǎo)購網(wǎng)站”來選擇跨境網(wǎng)購平臺(tái)的;而對(duì)于女性來講，被親友“安利”則是一件十分普遍的事情，“親友推薦”是近60%女性消費(fèi)者選擇海淘網(wǎng)站的關(guān)鍵。

地域差距也對(duì)消費(fèi)習(xí)慣有很大影響:南部地區(qū)跨境網(wǎng)購用戶更看重“是否為正品”;西北部地區(qū)的跨境網(wǎng)購用戶比中部地區(qū)的跨境網(wǎng)購用戶更重視價(jià)格;廣西、江西、西藏“三西”省份更關(guān)注運(yùn)費(fèi)及關(guān)稅。

在商品種類選擇上:南方的跨境網(wǎng)購用戶更愛美(是購買護(hù)膚美妝和服飾鞋靴的集中省份)，北方的跨境網(wǎng)購用戶更懂養(yǎng)生(是購買保健品的集中省份)。

 案例分析 近年來，隨著跨境網(wǎng)購在中國的盛行，“黑五”這一美國購物狂的“節(jié)日”也越來越為中國消費(fèi)者所熟悉和喜愛。

中國跨境電商網(wǎng)購用戶在國內(nèi)外各大跨境電商平臺(tái)的消費(fèi)不斷提升。

這些跨境電商網(wǎng)購用戶由于性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、地域等的不同，在跨境電子商務(wù)進(jìn)口消費(fèi)中也體現(xiàn)出不同的需求和特點(diǎn)。