社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義
社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本形式包括基于社交資源的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及社會(huì)化媒體廣告。
社會(huì)化網(wǎng)絡(luò),全稱為“社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”(social network service,簡(jiǎn)稱SNS),又稱社交網(wǎng)絡(luò)。
社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系、交流、分享信息的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),在這個(gè)社區(qū)中,通過(guò)各種關(guān)系集聚了數(shù)以億計(jì)的用戶,這些用戶通過(guò)各種關(guān)系連接起來(lái),如朋友、同事、興趣、話題等,形成一個(gè)龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的核心是連接,即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)人與人關(guān)聯(lián)的社會(huì)關(guān)系之間的聯(lián)系和溝通,使得互聯(lián)網(wǎng)不僅是電腦與網(wǎng)頁(yè)之間的連接,同時(shí)也建立起人與人之間的連接。
也就是說(shuō),社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的核心是人,人是網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn),每個(gè)節(jié)點(diǎn)與更多的節(jié)點(diǎn)連接,形成一個(gè)龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息交流和傳遞。
SNS帶來(lái)的實(shí)際上是一次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷社會(huì)化的大變革,即與企業(yè)相關(guān)的每個(gè)人都將成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)中的一部分。
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基于企業(yè)網(wǎng)站的信息創(chuàng)建,網(wǎng)絡(luò)信息傳播渠道的建設(shè)與管理以及適應(yīng)用戶獲取信息的方式,從而實(shí)現(xiàn)向潛在用戶傳遞營(yíng)銷信息的目的。
在這種狀態(tài)下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員一直處于隱性地位,是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果來(lái)體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的活動(dòng)。
簡(jiǎn)言之,傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以信息為基礎(chǔ),而社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以人員及其社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)的,人既是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的發(fā)布者,也是傳播者和接收者。
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