根據(jù)艾媒咨詢相關(guān)研究報告和艾瑞咨詢相關(guān)研究報告，中國海淘用戶行為特點包括以下幾個方面。

(一)居民釋放進口品消費需求，中國海淘用戶將持續(xù)性增長2020年中國海淘用戶為1.58億人。

中國進口跨境電商具有較大的增長空間，居民對進口品的消費需求有待挖掘，隨著中國經(jīng)濟的復(fù)蘇、相關(guān)政策的完善以及中國市場的進一步開放，居民對進口品的消費需求隨之釋放，中國海淘用戶將保持持續(xù)性增長(二)海淘購買行為高頻，購買商品價值高海淘用戶購買頻次較高，87%的人每個月至少海淘一次，同時海淘單客價值高，超過64%的用戶過去一年海淘平均每筆訂單金額在500元以上。

(三)限時折扣促銷為海淘用戶最喜愛的營銷模式海淘消費集中在美妝個護、母嬰、食品、電子產(chǎn)品等品類。

其中，2020年美妝個護占比約為 61.4%，母嬰占比約為48.5%，食品占比約為47.1%。

海外商家營銷模式多樣，價格折扣為最吸引海淘用戶的營銷方式，內(nèi)容營銷也有較強刺激作用。

其中，2020年商家選擇限時折扣營銷方式占比約為42.9%。

(四)更加追求正品和服務(wù)質(zhì)量2021年60.1%的中國進口跨境電商用戶在選擇平臺時較為注重其“正品保障”，其次是售后服務(wù)質(zhì)量，價格因素行第三。

海淘用戶更加追求正品和服務(wù)質(zhì)量。

(五)日美韓商品持續(xù)受到海淘用戶青睞購買日韓商品的中國進口跨境電商用戶最多，占比達到53.7%，購買歐洲進口商品的中國跨境電商用戶占比位居第二。

原因在于日韓和歐洲的商品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格，容易獲得消費者的信賴。