跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析該如何做
1.A/B測試法所謂的A/B測試法，是一種網(wǎng)頁優(yōu)化的方法，也是一種有效的精細(xì)化運營手段。
具體來說，A/B測試法是指為同一個目標(biāo)制定兩個方案(比如兩個頁面)，讓一部分用戶使用A方案，同時另一部分用戶使用B方案，統(tǒng)計并對比不同方案的轉(zhuǎn)化率、點擊量、留存率等指標(biāo)，以判斷不同方案的優(yōu)劣并進(jìn)行決策，從而提升轉(zhuǎn)化率。
對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，可以通過A/B測試提升點擊轉(zhuǎn)化率、優(yōu)化獲客成本，以得到越來越多的關(guān)注。
以獲取客戶環(huán)節(jié)為例:許多產(chǎn)品都會在百度、頭條等渠道投放落地頁廣告，以完成新用戶的注冊轉(zhuǎn)化，而落地頁效果的好壞，會直接影響轉(zhuǎn)化率和獲客成本。
以每月200萬元投放費用為例，如果通過A/B測試將落地頁的注冊轉(zhuǎn)化率有效提升20%，相當(dāng)于每月能多獲得價值40萬元推廣成本的新用戶。
2.5W2H分析法5W2H分析法又稱七何分析法，是指為什么(why)、做什么(what)、何人做(who)、何時做(when)、何地做(where)、如何做(how)、做多少(how much)。
該方法廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。
通過主動建立問題，找到解決問題的線索，進(jìn)而設(shè)計思路，有針對性地分析數(shù)據(jù)，最終得到結(jié)果。
例如在分析跨境電商店鋪用戶畫像時，如果找不到切入點，則可以利用5W2H分析法進(jìn)行引導(dǎo)。
3.優(yōu)化建模當(dāng)一個商業(yè)目標(biāo)與多種行為、畫像等信息有關(guān)聯(lián)時，我們通常會使用數(shù)據(jù)挖掘的手段進(jìn)行建模，預(yù)測該商業(yè)結(jié)果的產(chǎn)生，并對核心事件的相關(guān)性進(jìn)行分析，挖掘產(chǎn)品改進(jìn)的關(guān)鍵點。
例如，當(dāng)需要預(yù)測判斷客戶的流失時，可以通過用戶的行為數(shù)據(jù)、公司信息、用戶畫像等數(shù)據(jù)建立流失模型，利用統(tǒng)計學(xué)的方式進(jìn)行一些組合和權(quán)重計算，從而得知在哪些情況下用戶流失的可能性會更高。
4.熱圖用戶體驗是一個非常抽象的概念，我們可以使用熱圖的形式將其形象化。
熱圖也被稱為熱力圖，用高亮的顏色來展示用戶的訪問偏好，也就是對用戶的體驗數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化展示，比如通過熱圖分析跨境電商平臺消費者的購買偏好，店主就可以及時更新商品的信息。
借助熱圖，產(chǎn)品經(jīng)理可以非常直觀地了解消費者在產(chǎn)品上的點擊偏好，對于網(wǎng)站布局優(yōu)化、提升轉(zhuǎn)化率等非常有幫助。
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