印度消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)及支付方式
(1)消費(fèi)特點(diǎn)數(shù)據(jù)調(diào)研中心 eMarketer發(fā)布了一份關(guān)于印度年輕消費(fèi)者(16~34歲)購(gòu)買偏好的報(bào)告。
該報(bào)告指出,相比于世界其他地方的同齡人,印度的年輕消費(fèi)群體特別是高收入群體購(gòu)買時(shí)更多地考慮產(chǎn)品品牌,79%的印度高收入年輕人和69%的印度非高收入年輕人認(rèn)為品牌在生活中扮演著極其重要的角色,均高于世界平均水平(分別為70%與51%)。
報(bào)告還指出,73%的受訪者擁有品牌意識(shí)(全世界為67%),82%的受訪者希望品牌廠商可以為他們提供更多的產(chǎn)品信息。
因此,有意拓展印度市場(chǎng)的零售商及國(guó)際品牌的賣家可以詳列產(chǎn)品信息(即Listing)及價(jià)格,吸引印度消費(fèi)者瀏覽。
印度消費(fèi)者喜歡網(wǎng)購(gòu)不同品類的各大品牌產(chǎn)品,而最受印度人歡迎的產(chǎn)品類別有以下五大類。
①手機(jī)和電子產(chǎn)品。
近年來,印度智能手機(jī)市場(chǎng)大幅增長(zhǎng),一方面是因?yàn)槭忻嫔舷M(fèi)者能買得起的智能手機(jī)種類繁多。
其中,在印度最受歡迎的手機(jī)品牌是三星,占了印度智能手機(jī)總數(shù)的26%。
另一方面是因?yàn)榭萍嫉倪M(jìn)步讓網(wǎng)購(gòu)變得更加容易。
如今因?yàn)閳D方便,大部分印度消費(fèi)者都喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買大大小小的家用電器,并且網(wǎng)購(gòu)的折扣也非常大。
服裝和時(shí)尚配飾。
據(jù)最近的研究顯示,消費(fèi)者在時(shí)裝和配飾行業(yè)的購(gòu)買興趣最大,在2017年占到了總行業(yè)的72%。
此外,在不同時(shí)期,像Louis Philippe、Gap、Puma 和 Titan等品牌也呈現(xiàn)了約為5倍的增長(zhǎng)。
這一增長(zhǎng)背后的原因是:品牌服飾、配飾、鞋類、禮品、珠寶的價(jià)格更為低廉。
③食品。
無論人們的經(jīng)濟(jì)條件如何,食品都是一項(xiàng)必需品。
在過去幾年里,在食品消費(fèi)方面,印度出現(xiàn)了一場(chǎng)革命,越來越多的人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買食品。
印度的線上食雜市場(chǎng)在2017年取得了近10億美元的銷售額。
顯然,這表明網(wǎng)購(gòu)食品對(duì)于消費(fèi)者來說較為方便。
與2016年相比,2017年印度線上食品行業(yè)的銷售額增長(zhǎng)超過了 65%。
④美容和個(gè)人護(hù)理類產(chǎn)品。
因?yàn)橛《戎挟a(chǎn)階級(jí)的可支配收入增加了,加上很多人越來越愛美,2017年美容和個(gè)人護(hù)理行業(yè)收入增長(zhǎng)了52%,其中80%的銷售額來自回頭客。
市場(chǎng)研究顯示,印度美妝市場(chǎng)的銷售總額有望在2025年達(dá)到200億美元,而目前的水平為65 億美元。
值得一提的是,年齡在18~25歲的印度男性在美容和護(hù)理產(chǎn)品上的花費(fèi)比女性還要多。
⑤家居用品。
2017年,印度線上家居用品的銷量增長(zhǎng)了49%。
城市階層對(duì)于家居產(chǎn)品的大量需求,這對(duì)印度家居市場(chǎng)的發(fā)展非常有利。
基礎(chǔ)設(shè)施和房地產(chǎn)的增長(zhǎng)也推動(dòng)了印度對(duì)于家居用品的需求。
另外,國(guó)際品牌的引入和品牌知名度的提升也促進(jìn)了家居用品的增長(zhǎng)。
(2)支付方式貨到付款仍然是消費(fèi)者最受歡迎的支付方式,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為查實(shí)過實(shí)物之后再付款才是最安全的。
其次是銀行卡支付,近兩年移動(dòng)支付也開始慢慢地流行起來。
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