社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的定義社會(huì)化媒體(social Networking Services，SNS)，是以多對(duì)多的溝通交流為目的、大眾創(chuàng)造的信息為內(nèi)容、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用方式的新型大眾媒體。

它是旨在幫助人們建立社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。

社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)是隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化而興起的營(yíng)銷(xiāo)方式。

聯(lián)國(guó)化媒體營(yíng)銷(xiāo)是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，例如在線社區(qū)、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)和媒體米傳播和發(fā)布資訊。

從而形成的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、公共關(guān)系處理和客戶關(guān)系服務(wù)維護(hù)及開(kāi)拓的一種方式。

社交平臺(tái)的選擇要做好社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，首先要選對(duì)社交平臺(tái)，要根據(jù)產(chǎn)品的品類(lèi)和將點(diǎn)，選擇更活合、更容易維護(hù)的社交平臺(tái)。

如今各類(lèi)社交平臺(tái)的數(shù)量已經(jīng)非常多，跨境電子商務(wù)企業(yè)要根據(jù)自己的需要，選擇真正適合自身品類(lèi)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái)。

跨境電子商務(wù)企業(yè)在選擇社交平臺(tái)之前，要先分析一下自己的產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)國(guó)家客戶的消費(fèi)習(xí)慣及客戶活躍的一些社交平臺(tái)等。

一些轉(zhuǎn)化率低的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)往往存在兩種問(wèn)題:一是選擇的社交網(wǎng)站不適合，二是運(yùn)作的方法或策略不到位。

對(duì)跨境電子商務(wù)領(lǐng)域而言,因?yàn)榭蛻魜?lái)自不同國(guó)家、不同地區(qū)，所涉及的社交平臺(tái)也比較多,所以在做社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可能也要覆蓋好幾個(gè)平臺(tái)。

但是，這并不意味著所有能夠涉獵的平臺(tái)都要去做，應(yīng)該選擇一個(gè)或幾個(gè)最適合的平臺(tái)。

因?yàn)槲覀兊馁Y源都是有限的，不能只求數(shù)量而不求質(zhì)量。

只有找到最合適的社交平臺(tái)，才能在提高流量轉(zhuǎn)化率的基礎(chǔ)上，節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)推廣的成本。