社會化媒體營銷的定義社會化媒體(social Networking Services，SNS)，是以多對多的溝通交流為目的、大眾創(chuàng)造的信息為內(nèi)容、互聯(lián)網(wǎng)技術應用方式的新型大眾媒體。

它是旨在幫助人們建立社會化網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)應用服務。

社會化媒體營銷是隨著網(wǎng)絡社區(qū)化而興起的營銷方式。

聯(lián)國化媒體營銷是利用社會化網(wǎng)絡，例如在線社區(qū)、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺和媒體米傳播和發(fā)布資訊。

從而形成的營銷、銷售、公共關系處理和客戶關系服務維護及開拓的一種方式。

社交平臺的選擇要做好社會化媒體營銷，首先要選對社交平臺，要根據(jù)產(chǎn)品的品類和將點，選擇更活合、更容易維護的社交平臺。

如今各類社交平臺的數(shù)量已經(jīng)非常多，跨境電子商務企業(yè)要根據(jù)自己的需要，選擇真正適合自身品類的社會化媒體營銷推廣平臺。

跨境電子商務企業(yè)在選擇社交平臺之前，要先分析一下自己的產(chǎn)品特點、目標國家客戶的消費習慣及客戶活躍的一些社交平臺等。

一些轉化率低的社會化媒體營銷往往存在兩種問題:一是選擇的社交網(wǎng)站不適合，二是運作的方法或策略不到位。

對跨境電子商務領域而言,因為客戶來自不同國家、不同地區(qū)，所涉及的社交平臺也比較多,所以在做社會化媒體營銷時可能也要覆蓋好幾個平臺。

但是，這并不意味著所有能夠涉獵的平臺都要去做，應該選擇一個或幾個最適合的平臺。

因為我們的資源都是有限的，不能只求數(shù)量而不求質量。

只有找到最合適的社交平臺，才能在提高流量轉化率的基礎上，節(jié)省營銷推廣的成本。