跨境電商電子郵件營銷小技巧
技巧一:根據(jù)用戶位置建立親密關系為什么許多節(jié)假日郵件營銷效果并不如預期?因為你希望借大眾節(jié)日讓更多的人打開郵件,但是沒有針對不同地域、不同用戶等更細致的因素,發(fā)送更個性化的節(jié)日郵件。
所以,首先要對郵件標題進行個性化處理,比如在用戶所處地域溫度暴跌之時,發(fā)送主題為“It’s freezing. ( Perfect excuse to stay in and shop )”的密切相關的個性化郵件,讓彼此更接近。
技巧二:以善之名,情感維系關愛營銷,比其他硬性銷售更容易獲得關注。
例如,M&S首次推出“舊衣回收”(ClothingExchange)計劃,客戶在每次捐出衣物后都會收到一定價值的現(xiàn)金券,而回收舊衣所得到的利潤將捐給M&S的全球合作伙伴-聯(lián)合國兒童基金會( United Nations International Children’s Emergency Fund,UNICEF),為世界各地有需要的兒童提供教育。
技巧三:精妙的轉化時機Papa John’s選擇讓客戶確認訂單時,詢問客戶是否需要創(chuàng)建一個賬戶。
這樣做的巧妙之處在于,客戶已經(jīng)有下單行為,使用了該公司的在線服務,在這個恰當?shù)臅r機,再對創(chuàng)建賬戶予以利益,客戶自主創(chuàng)建賬戶就自然而然了,那么客戶的電子郵件地址也就獲得了。
技巧四:小清新的圣誕祝福保利錦漢公司的圣誕節(jié)祝福郵件秉承簡潔精致的特點,用雪花光影營造圣誕的溫馨氛圍,用簡單的“MerryChristmas”表達對客戶深深的祝福。
右下角的“二維碼”可能是最美貌的二維碼,結合禮物形象,貼合整封郵件的特點進行設計,體現(xiàn)了公司的小巧思。
技巧五:吸引人的漫畫郵件設計其實,大部分客戶都非常不喜歡收到那些來自未使用產(chǎn)品的公司的郵件,但Dropbox公司找到一種方法讓用戶“重新回歸”。
另外,電子郵件文案中婉轉地表達了他們不想干擾你,而只是想提醒你,他們的存在為什么對你是有益的。
在發(fā)送這些類型的電子郵件時,你可以包含一個激勵收件人再度購買你的產(chǎn)品或重新使用你的服務的限時優(yōu)惠或其他刺激因素。
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