作為平臺方，亞馬遜擁有維度更豐富的用戶數(shù)據(jù)，其對于用戶畫像的研究也更加詳盡。

對于亞馬遜這樣一家市值超過1.7萬億美元的上市公司，也會有很多第三方機構(gòu)發(fā)布針對亞馬遜的調(diào)查結(jié)果。

對于普通賣家而言，完全可以利用這些公開數(shù)據(jù)來構(gòu)建用戶畫像，從而輔助運營決策。

2018年4月，亞馬遜首次公布了其全球Prime付費會員數(shù)量:超過1億。

對亞馬遜而言，龐大的Prime會員群體是其強有力的護城河。

通過會員續(xù)費等方式不僅提高了用戶的購買意愿，也為網(wǎng)站帶來持續(xù)的流量來源。

從經(jīng)驗角度來看，不發(fā)FBA就賣不動的產(chǎn)品比比皆是，僅靠大量鋪貨就想爆單更是天方夜譚。

通過收集第三方公開數(shù)據(jù)，可以-窺亞馬遜Prime會員的購物行為，從而為日常運營提供借鑒。

第一根據(jù)Millward Brown Digital 的數(shù)據(jù)，亞馬遜Prime會員轉(zhuǎn)化率為74%，非會員轉(zhuǎn)化率為13%。

2018年，亞馬遜Prime會員平均在亞馬遜消費1400美元，非會員平均消費約600美元。

與此同時，亞馬遜美國站Prime會員約有9500萬，約占美國總?cè)丝诘?9%。

假設(shè)全體美國人都是亞馬遜的用戶，通過簡單換算，運營者可以得到相關(guān)的數(shù)據(jù)。

亞馬遜會員與非會員消費能力對比數(shù)據(jù)不難看出，即使非會員的人數(shù)是會員人數(shù)的2倍以上，但從最終的消費能力上來看，Prime會員的消費能力約為非會員的5.4倍。

根據(jù)“二八法則”可知，32716萬美國人中在亞馬遜活躍購物的買家約為6543萬。

從買家角度考慮，高頻次購物的買家大部分應該屬于Prime會員，自然也愿意購買Prime商品，因此為買家提供由FBA配送商品依然是提高銷量的捷徑之一。

第二 根據(jù)第三方機構(gòu)Consumer Intelligence Research Partners (CIRP)的報道在Prime美國會員中，有接近35%的人是月度會員，大約有3300萬。

很明顯這部分買家沒有全年在亞馬遜進行購物的習慣，而在有密集購物需求時再選擇加入。

這也就意味亞馬遜會員數(shù)量存在波動，而且很有可能存在季節(jié)性的變動。

最后獲取了平臺方數(shù)據(jù)，還可以有針對性地指導具體的日常運營工作。

雖然賣家無法直接得到買家的身份信息，但可以在每天的訂單報告中看到亞馬遜配送和賣家自配送的銷售數(shù)據(jù)。

從14天的單量對比來看，雖然FBA銷售數(shù)量整體上占總單量的63%，但是僅為自發(fā)貨訂單的1.7倍，這與上文中的Prime會員的消費能力約為非會員的5.4倍的結(jié)論相差較遠。

這就說明有很大一部分買家雖然是Prime會員，但是沒有選擇購買FBA商品。

造成這一現(xiàn)象的原因可能有定價、FBA斷貨、丟失購物車等。

通過數(shù)值對比，運營者就可以將鏈接的銷量提升1倍不止，并能夠提前考慮中長期運營以及換季備貨，避免斷貨對鏈接造成負面影響。