在亞馬遜運營工作中，“經(jīng)驗導(dǎo)向一數(shù)據(jù)導(dǎo)向”的趨勢在各個方面都有所體現(xiàn)，本節(jié)以轉(zhuǎn)化率優(yōu)化為例來講解“經(jīng)驗導(dǎo)向”與“數(shù)據(jù)導(dǎo)向”的不同之處。

對亞馬遜運營者而言，轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化屬于運營的基本功之一，因為轉(zhuǎn)化率=訂單量一流量，所以在同樣流量的情況下，如何提升訂單量成為提升轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。

一般而言轉(zhuǎn)化率會受到多個因素影響: 購物車、價格、圖片、圖文內(nèi)容、review評分、review數(shù)量、FBA服務(wù)··....“經(jīng)驗化運營”方法論通常會在這些要素中“取大舍小”，而其中對轉(zhuǎn)化率影響最大的則是listing鏈接是否有購物車，而獲得購物車的最高效途徑則是發(fā)送FBA庫存，讓鏈接具有“prime order的藍(lán)標(biāo)，從而提升用戶購買的可能性。

除了在各個要素中“取大舍小”之外，“經(jīng)驗化運營”還強(qiáng)調(diào)運營戰(zhàn)術(shù)上的技巧。

例如，通過在后臺庫存的特殊設(shè)置(第6章將介紹該技巧的詳細(xì)操作方法)，運營者就可以讓listing在前臺界面中顯示“Only X left in stock - order soon”，即“只有幾件商品在庫，請立即購買”，庫存即將售罄的信息可以促進(jìn)消費者購買，從而提升轉(zhuǎn)化率。

在圖文優(yōu)化方面，“經(jīng)驗化運營”也可以找到提升轉(zhuǎn)化率的方法。

例如，在服飾品類listing的A+圖文頁面中，運營者可以對尺碼信息進(jìn)行可視化，幫助消費者更好地理解尺碼數(shù)據(jù)的同時提升轉(zhuǎn)化率。

雖然“經(jīng)驗化運營”可以做到“面面俱到+取大舍小”，但是其優(yōu)化效果卻無法具體量化。

這時“數(shù)據(jù)化運營”的優(yōu)勢就可以得到體現(xiàn)，亞馬遜店鋪后臺運營者可以得到買家訪問次數(shù)、頁面瀏覽次數(shù)、訂單商品轉(zhuǎn)化率等相關(guān)數(shù)據(jù)。

買家在頁面內(nèi)訪問次數(shù)越多，所花費的時間就越長，購買意愿也越高。

通過二者做對比，可以定義訪問深度系數(shù)，其計算公式如下:訪問深度系數(shù)=頁面瀏覽次數(shù)/買家訪問次數(shù)通過訪問深度系數(shù)與轉(zhuǎn)化率的變化對比，即可找出 listing需要優(yōu)化的要素。

不難看出，與“經(jīng)驗化運營”的方法相比，該方法效率更高,也更加精準(zhǔn)。

在“數(shù)據(jù)化運營”的框架中，除了轉(zhuǎn)化率優(yōu)化，還包括CPC廣告優(yōu)化、多廣告組優(yōu)化、listing優(yōu)化、庫存管理等領(lǐng)域，只有將數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)經(jīng)驗的思路相結(jié)合,運營者才能最終達(dá)到“精細(xì)化運營”的地步。