產(chǎn)品listing流量報(bào)告分析方法
很多運(yùn)營在處理 listing的流量報(bào)告時(shí),僅僅將關(guān)注點(diǎn)限于流量和訂單每天的波動(dòng)變化上。
一旦發(fā)現(xiàn)鏈接流量下降,就著急去開廣告做促銷,關(guān)注流量變化固然是一件好事,但這樣做就陷入了慣性思維,因?yàn)樵趯?shí)際的店鋪運(yùn)營過程中,流量的波動(dòng)并不是沒有規(guī)律的。
這涉及零售業(yè)的一般性規(guī)律,即銷量以周為周期,呈周期性波動(dòng)。
有零售經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)會(huì)使用周權(quán)重指數(shù)對(duì)實(shí)際情況做出預(yù)估。
如果沒有意識(shí)到這一點(diǎn),僅僅憑借每天的流量報(bào)告來判斷鏈接狀態(tài),往往會(huì)疲于奔命,而不能從本質(zhì)上去解決問題。
普通運(yùn)營可能會(huì)注意到在4號(hào)和12號(hào)分別出現(xiàn)了流量的小高峰,同時(shí)銷量也有小幅度的上漲,在其他時(shí)間流量變化屬于正常波動(dòng)。
有些應(yīng)該也注意到4號(hào)與12號(hào)相差7天,猜想鏈接A也滿足流量和銷量周期性變化的規(guī)律。
這些都是存在于表面的數(shù)字,并不難理解。
數(shù)據(jù)化運(yùn)營的目的是要使用這張表格指導(dǎo)下一個(gè)周期的運(yùn)營,要從這張表中看出鏈接A存在什么問題。
如果以周為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì),可以得到圖表。
如果不借助周流量統(tǒng)計(jì)圖表,僅從單日的數(shù)據(jù)對(duì)照來觀察,運(yùn)營者很難發(fā)現(xiàn)鏈接的下滑趨勢(shì)。
如果以7天為周期來統(tǒng)計(jì),就可以明顯發(fā)現(xiàn)14天內(nèi)鏈接A銷量雖然基本穩(wěn)定,但流量顯著下滑。
造成該情況的原因可能在于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、價(jià)格、站內(nèi)競爭、FBA庫存、生命周期,以及一些節(jié)日或促銷活動(dòng)等。
這時(shí)就需要運(yùn)營進(jìn)行進(jìn)-步分析,找出核心的影響因素,從而有針對(duì)性地進(jìn)行操作。
如果不能從宏觀上把握流量變化趨勢(shì),只是“靠感覺”操作,往往會(huì)陷入盲目追求流量或者訂單量,甚至是亂操作的死循環(huán)中。
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