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亞馬遜店鋪群管理的象限分析法

從宏觀角度量化廣告效果的方法,即“多廣告組的象限分析法”,而運營者可以將這種方法舉一反三使用在運營團隊的管理與數(shù)據(jù)分析上。

當一位運營者從事亞馬遜跨境電商運營兩三年后,其管理的團隊一般而言會同時運營多個店鋪,這時如何將這些店鋪的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一直觀的分析成了很多中高層管理者的難題之一。

在本小節(jié)的內(nèi)容中,將把“象限分析法”運用于運營團隊管理中去。

一般而言,亞馬遜店鋪的指標是以下三點。

1利潤率。

2銷售額。

3單個訂單成本。

前兩點很好理解,第三點則不能直觀計算出來,這是因為單個訂單成本涉及產(chǎn)品成本、物流成本、人工成本等,所以需要將總成本計算出來,然后將總成本除以訂單量.這樣就可以計算出單個訂單成本。

在計算出以上3個數(shù)值后,將利潤率設(shè)置為橫軸,單個訂單成本設(shè)置為縱軸,銷售額則是氣泡圖中氣泡的面積大小(銷售額越大,面積就越大 ),代入各個店鋪的具體銷售數(shù)據(jù)后,得到圖表。

既然要使用“象限分析法”,運營者就需要將圖表分為4個象限。

結(jié)合象限各自的屬性,運營團隊管理者可以知道I象限價值最低,即處于I象限的店鋪運營狀況最差,而處于V象限的店鋪運營狀態(tài)較好。

注意,運營狀態(tài)較好不代表不需要進行優(yōu)化,還需要結(jié)合銷售額進一步考慮,然后團隊管理者就可以選擇兩種管理手段:優(yōu)化手段或者調(diào)整手段。

1.優(yōu)化手段優(yōu)化手段和廣告優(yōu)化方向是一致的。

簡言之就是運營團隊管理者要通過一些運營對策,將處于I、I、亞象限的店鋪盡量優(yōu)化到V象限,從而提升團隊運營效率。

2.調(diào)整手段調(diào)整手段與優(yōu)化手段最大的區(qū)別就是將重點放在銷售額上,即采取“開源節(jié)流”的店鋪調(diào)整方式,在上述案例中就是針對處于I象限與V象限的店鋪,分別對其銷售額進行調(diào)整。

假設(shè)處于I象限的店鋪都是老店,雖然店鋪擁有一定的銷售額但是因為其店鋪本身擁有大量差評,而且銷售的產(chǎn)品質(zhì)量也一般,那么對于這樣的店鋪,運營管理者也可以直接選擇不優(yōu)化,即“放棄”該店鋪。

同時,處于V象限的店鋪,運營管理者可以不用過于優(yōu)化其現(xiàn)有的運營模式,而是將重點放在銷售額的擴增上,比如,增加現(xiàn)有爆款商品的變體(添加一種顏色或者增加尺碼 )、嘗試站內(nèi)營銷或者站外引流等。

對于處于其他象限的店鋪,則仍以優(yōu)化手段為主,調(diào)整手段為輔,直到所有店鋪都能達到一個發(fā)展均衡的狀態(tài)。

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