消費(fèi)者在購買商品時(shí),都會給自己設(shè)置不同的心理賬戶,來區(qū)分不同的損失和收益,即每個(gè)人都會把自己的賬戶分為損失賬戶和收益賬戶。
所以在定價(jià)時(shí),要考慮何種情況下顧客的心理感覺更好,認(rèn)為自己受益了。
比如一般消費(fèi)者對于價(jià)值1000元的商品打八折的感覺并不強(qiáng)烈,但是付完1000元后,額外再贈送200元無門檻優(yōu)惠券,在消費(fèi)者心理上就會有差異,因?yàn)?和200的差距很大,所以聰明的線下商家都會采取“滿1000贈200”的形式做活動。
基于心理賬戶的定價(jià)方法有以下幾種:(1)滿減形式或者滿贈形式。
網(wǎng)上交易時(shí),如果在支出的同時(shí)還可以伴隨著收入,哪怕收入的金額不多,也會大大提高消費(fèi)者交易的主動性。
所以可以通過滿減或滿贈形式比如“滿199元減40元”,或者“滿199元可以使用贈券40元”等,刺激消費(fèi)者的直觀感覺,促進(jìn)交易。
(2)“壞合好分”。
“壞合好分”定價(jià)方法也是建立在消費(fèi)者對損失和收益感知的基礎(chǔ)之上的,具體是指將“壞消息”一起告知給消費(fèi)者,而將“好消息”分開告知給消費(fèi)者。
比如,“購買69元的兒童收銀機(jī)玩具套裝,送充電套裝、小豬一家、小狗一家”,將多個(gè)優(yōu)惠信息分開告知,羅列清楚,這樣更容易促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化,切忌對于優(yōu)惠信息采用“送大禮包”這種籠統(tǒng)的說法。
(3)情感化設(shè)計(jì)。
每件商品在消費(fèi)者心里實(shí)際上都有一個(gè)對應(yīng)的心理賬戶,想要消費(fèi)者付款,就要給他一個(gè)動用該資產(chǎn)賬戶的理由。
比如標(biāo)價(jià)為3000元的上衣,送給自己可能會覺得價(jià)格偏高,但如果是送給親人或者戀人,可能就會直接下單購買。
所以有些商品定位為“禮品”往往會獲得更高的溢價(jià),尤其是“高端商務(wù)禮品”。
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