速賣通店鋪定位
全球速賣通(Aliexpress)成立于2010年4月,是阿里巴巴旗下面向全球市場(chǎng)推出的跨境電商出平臺(tái):也是幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商,小批量多批次快速銷售,拓展利潤(rùn)空間而全力打造的融訂單、支付、物流于一體的外貿(mào)在線交易平臺(tái)。
截止到2018年8月,速賣通海外買家數(shù)累計(jì)突破1.5億,全球范圍內(nèi)每月訪問用戶超過2億,移動(dòng)端交易額占比超過55%。
隨著阿里巴巴在全球跨境電商市場(chǎng)布局的深入,速賣通的發(fā)展也迎來了一大波紅利期,再加上前兩年速賣通一直忙于平臺(tái)品牌化改革,無形中也推動(dòng)了眾多中國(guó)產(chǎn)品向“品牌化、物美價(jià)廉”轉(zhuǎn)型。
同時(shí),也有越來越多的中國(guó)賣家考慮店鋪定位的問題,他們需要做好哪些準(zhǔn)備呢?店鋪定位要注重打造與眾不同的店鋪風(fēng)格和高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)程度,店鋪風(fēng)格又包括產(chǎn)品風(fēng)格和店鋪裝修風(fēng)格兩個(gè)模塊。
產(chǎn)品風(fēng)格主要是找到適合自己店鋪發(fā)展的產(chǎn)品,統(tǒng)一規(guī)劃產(chǎn)品和子類目產(chǎn)品的風(fēng)格;店鋪裝修風(fēng)格則可以根據(jù)產(chǎn)品屬性、品牌調(diào)性去做個(gè)性化設(shè)計(jì);高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)程度則要求賣家做好品牌的展示和服務(wù),如突出店鋪的品牌化特征、提供更精細(xì)的用戶服務(wù)。
常見的店鋪定位有傳統(tǒng)的鋪貨型,其生存空間越來越小;有一定知名度的品牌型,投入資金和精力較多;還有現(xiàn)在迅速崛起的“小而美”型,適合廣大中小賣家,經(jīng)營(yíng)方式靈活、敏捷。
速賣通在“義鳥峰會(huì)”時(shí)就強(qiáng)調(diào)要打造中國(guó)“質(zhì)造”品牌,要注重“質(zhì)”而非“量”,“小而美”店鋪正是順應(yīng)了這一理念,必將成為未來發(fā)展趨勢(shì)。
“小而美”將成為店鋪定位的最終落腳點(diǎn)。
那么“小而美”店鋪要如何經(jīng)營(yíng)?1.“小而美”店鋪經(jīng)營(yíng)策略“小而美”意味著靈活、敏捷,但它的“小”不是簡(jiǎn)單、單一的小,而是有舍有得,張馳有度,“輕裝上陣”的“小”。
在快速發(fā)展的跨境電商市場(chǎng)中,“小而美”店鋪或公司是當(dāng)下的需求和潮流。
2.基于“小而美”的店鋪主流運(yùn)營(yíng)策略(1) 價(jià)格牌以價(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,靠?jī)r(jià)格來打動(dòng)、吸引客戶。
其策略為:平價(jià)政策,以低價(jià)拉動(dòng)高價(jià)。
例如打造引流款、利潤(rùn)款。
(2)專業(yè)牌以優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,通過賣家的專業(yè)和耐心來留住客戶。
其策略為:充分利用店鋪頁面展示賣家的專業(yè)性。
(3)特色牌找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,激起客戶的購(gòu)買興趣。
其策略為:深度挖掘店鋪特色。
(4)附加牌增加產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心中所具有的價(jià)值,形成差異性,從而被客戶記住并能持續(xù)購(gòu)買。
其策略為:增加產(chǎn)品種類,美化店鋪,贈(zèng)送贈(zèng)品,提升服務(wù)等。
除了店鋪整體的風(fēng)格定位外,運(yùn)營(yíng)定位也非常重要。
眾所周知,一次成功的營(yíng)銷能快速引流、提高銷量,也能大大提高品牌知名度。
但需要注意的是,營(yíng)銷活動(dòng)的風(fēng)格、內(nèi)容和方法都要符合目標(biāo)客戶的偏好,例如通過 Facebook,添加客戶為好友并建立粉絲圈,既有利于產(chǎn)品宣傳和引流,也有利于沉淀老客戶,是跨境賣家需要學(xué)習(xí)的營(yíng)銷技能。
另外,銷的根本目的是激活客戶的購(gòu)買欲、提高客己體驗(yàn)。
速賣通店鋪要做大做強(qiáng),海外倉(cāng)是未來發(fā)展的必然選擇。
因?yàn)槲锪鬟^程的把控也是對(duì)客戶的種體驗(yàn)式營(yíng)銷,值得賣家多花心思。
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