基于數(shù)據(jù)進行產(chǎn)品優(yōu)化之前，賣家需要明確客戶端的購物流程，以便在做數(shù)據(jù)優(yōu)化時能有的放矢。

在客戶端，客戶打開 App，往往最先點擊的是 Latest、Deal Dash、最近瀏覽、類目瀏覽等項目。

當(dāng)客戶瀏覽類目時，滑動每一個產(chǎn)品都會產(chǎn)生 1 次瀏覽數(shù)。

如果客戶點擊了產(chǎn)品主圖，就會產(chǎn)生主圖點擊量;而后如果買家有購買欲望，就會點擊購買按鈕，最后產(chǎn)生支付行為。

客戶購買行為產(chǎn)生的過程中會促使店鋪后臺一系列數(shù)據(jù)，如主圖點擊量、瀏覽數(shù)、購買按鈕點擊率等發(fā)生變化。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品優(yōu)化主要基于以下幾種情況。

(1)瀏覽數(shù)高，購買按鈕點擊率低，支付轉(zhuǎn)化率低。

購買按鈕點擊率低，說明主圖或價格有問題;支付轉(zhuǎn)化率低說明客戶存在購買障礙或認(rèn)為價格偏高。

賣家可從圖片、詳情頁描述、價格三方面重新考量。

但賣家切不可大量更換圖片，產(chǎn)品也不能是仿品，可嘗試微降價格，觀察一個星期左右。

(2)瀏覽數(shù)高，購買按鈕點擊率高，支付轉(zhuǎn)化率低。

這種情況說明輔圖和詳情頁描述可能存在問題，價格可能沒有競爭力。

賣家可以嘗試降低售價和運費。

(3)瀏覽數(shù)高，購買按鈕點擊率低，支付轉(zhuǎn)化率高。

首先查看輔圖、描述是否存在差評。

如果這些沒有問題，說明主圖有問題，建議換主圖。

(4)瀏覽數(shù)低，購買按鈕點擊率高，支付轉(zhuǎn)化率低。

優(yōu)先提高支付轉(zhuǎn)化率，瀏覽數(shù)自然就提高了，措施可參考第二種情況。

(5)瀏覽數(shù)低，購買按鈕點擊率高，支付轉(zhuǎn)化率高。

首先排查店鋪是否健康，再仔細(xì)檢查標(biāo)簽措施可參考第二種情況。

如果要修改標(biāo)簽，切忌不要對標(biāo)簽改動過大，每次最多改 1~2 個，改完觀察一個星期，再做修正。

成長期的新品也會呈現(xiàn)這種特征，賣家可以先靜待觀察。

(6)瀏覽數(shù)低，購買按鈕點擊率低，支付轉(zhuǎn)化率低。

這種情況說明主圖可能存在問題，優(yōu)先提高購買按鈕點擊率，也可以嘗試降價，修改標(biāo)簽。

如果優(yōu)化后無效，賣家可以考慮下架產(chǎn)品，但至少要在4個月之后下架，且優(yōu)先優(yōu)化沒有收藏的產(chǎn)品。

在優(yōu)化過程中，由于賣家精力有限，可優(yōu)先選擇瀏覽數(shù)高的產(chǎn)品，其次是能出單的產(chǎn)品。

而賣家在做普通且沒有數(shù)據(jù)產(chǎn)品的優(yōu)化時，可以嘗試批量上傳和更新產(chǎn)品，批量修改運費等。