eBay不良交易率與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)詳解
eBay的不良交易率考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是維護(hù)平臺(tái)公平交易的重要工具。
此標(biāo)準(zhǔn)旨在幫助賣家了解并遵循規(guī)則,以提升其信譽(yù)度和競(jìng)爭(zhēng)力。
本文將深入探討eBay不良交易率的計(jì)算公式和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),為賣家提供必要的指導(dǎo)。
一、eBay不良交易率計(jì)算公式eBay的不良交易率計(jì)算公式為:不良交易率 = (買家提起糾紛并獲勝的交易筆數(shù) / 買家提起的糾紛總筆數(shù))× 100%。
該計(jì)算中涵蓋了平臺(tái)自動(dòng)提起的糾紛以及買家手動(dòng)提起的糾紛。
二、eBay不良交易率的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)1.標(biāo)準(zhǔn)概述不良交易率是衡量賣家表現(xiàn)的關(guān)鍵指標(biāo),涵蓋了中差評(píng)、運(yùn)輸時(shí)間評(píng)分、賣家過(guò)失交易等不良交易情況。
不良交易率閾值:不得超過(guò)5%;在一年內(nèi),不得出現(xiàn)來(lái)自不同人的不良交易數(shù)超過(guò)8筆的情況。
未解決糾紛比例閾值:不得超過(guò)0.3%,或超過(guò)2筆,否則將導(dǎo)致賬戶評(píng)估受負(fù)面影響。
年度交易額超過(guò)1萬(wàn)USD、交易數(shù)超過(guò)100筆的情況下,不良交易率不得超過(guò)2%。
2.其他考量因素動(dòng)態(tài)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)綜合考量訂單取消率、退貨率、投訴率等信息,對(duì)賣家的整體表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。
高風(fēng)險(xiǎn)賣家將面臨相應(yīng)的懲罰措施,例如商品搜索排名下降、發(fā)布商品受限等。
eBay的不良交易率和相關(guān)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)為賣家提供了清晰的指導(dǎo)和評(píng)價(jià)體系。
準(zhǔn)確理解并嚴(yán)格遵守這些標(biāo)準(zhǔn)將對(duì)賣家在平臺(tái)上的表現(xiàn)和業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
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