1.打開率打開率是指有多少人(以百分比的形式)打開了你發(fā)送的郵件。

目前，這個參數(shù)變得越來越不重要了。

這是因為電子郵件的打開率是通過在郵件中放置一個微型圖片來追蹤的，但是許多郵件服務(wù)商都會攔截圖片，使圖片無法顯示。

因此客戶可能打開了你的郵件，但系統(tǒng)會記錄他沒有打開，除非他主動使郵件中的圖片顯示出來。

有報告稱，標(biāo)準(zhǔn)的打開率報告根據(jù)收件人列表質(zhì)量的不同最多可能要降低35%。

2.點(diǎn)擊率點(diǎn)擊率是指點(diǎn)擊數(shù)除以郵件打開數(shù)(注意不是發(fā)信總數(shù))得到的百分比。

不同的公司以不同的方式來衡量點(diǎn)擊率。

那么,每打開一次郵件,是所有的點(diǎn)擊都計算還是只計算一次呢?對于這個問題，還沒有統(tǒng)一的答案。

這個參數(shù)非常重要，因為郵件營銷的全部目的就是吸引客戶訪問你的著陸頁或網(wǎng)站。

3.送達(dá)率送達(dá)率是指到達(dá)客戶收件箱(相對于進(jìn)入垃圾郵件箱或是“收件人不詳”的黑洞)的郵件數(shù)除以郵件發(fā)送總數(shù)得到的百分比。

如何使郵件成功進(jìn)入收件箱是一個相當(dāng)復(fù)雜的過程。

4.個性化個性化是指在你發(fā)送的郵件中包含收件人的用戶名、姓名、公司等個性化內(nèi)容。

為此，你的數(shù)據(jù)庫需要捕獲這些信息，你的郵件服務(wù)商需要接受和包括相應(yīng)的數(shù)據(jù)字段。

個性化郵件并不適用于每個行業(yè)，使用的時候要謹(jǐn)慎。

不過，在適當(dāng)?shù)那闆r下，個性化可以大幅度提高郵件的轉(zhuǎn)換率。