線上支付的交易風(fēng)險(xiǎn)
經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)、軟硬件統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)、外部技術(shù)支付風(fēng)險(xiǎn)等都會(huì)導(dǎo)致線上支付面臨交易風(fēng)險(xiǎn)。
首先,線上支付和傳統(tǒng)金融活動(dòng)一樣,都面臨著經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí),由于線上支付具有信息化、國際化、網(wǎng)絡(luò)化、無形化的特點(diǎn),它所面臨的風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散更快、危害性更大,一旦金融機(jī)構(gòu)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),很容易通過網(wǎng)絡(luò)迅速在整個(gè)金融體系中引起連鎖反應(yīng),引發(fā)全局性、系統(tǒng)性的金融風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)秩序混亂,甚至引發(fā)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī),從而無法保證交易的順利進(jìn)行。
其次,從整體看,線上支付的業(yè)務(wù)操作和大量的風(fēng)險(xiǎn)防控工作均由計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)完成。
全球電子信息系統(tǒng)的技術(shù)和管理中的缺陷或問題成為線上支付最為重要的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。
在與客戶的信息傳輸過程中,如果該系統(tǒng)與客戶終端的軟件互不兼容或出現(xiàn)故障,則存在傳輸中斷或速度降低的風(fēng)險(xiǎn)。
此外,系統(tǒng)停機(jī)、磁盤列陣破壞等不確定性因素也會(huì)造成系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)對(duì)發(fā)達(dá)國家不同行業(yè)的調(diào)查,計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)停機(jī)等因素對(duì)不同行業(yè)造成的損失各不相同,其中對(duì)金融業(yè)的影響最大。
發(fā)達(dá)國家的零售和金融業(yè)的經(jīng)營服務(wù)已在相當(dāng)程度上依賴于信息系統(tǒng)的運(yùn)行。
信息系統(tǒng)的平衡、可靠和安全運(yùn)行成為線上支付系統(tǒng)安全的重要保障。
因此,若軟/硬件系統(tǒng)不完善,將帶來較大的交易風(fēng)險(xiǎn)。
最后是外部技術(shù)支持風(fēng)險(xiǎn)。
由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高度知識(shí)化和專業(yè)性,又出于對(duì)降低運(yùn)營成本的考慮,金融機(jī)構(gòu)往往依賴于外部市場(chǎng)的服務(wù)支持來解決內(nèi)部的技術(shù)或管理難題,如聘請(qǐng)金融機(jī)構(gòu)之外的專家來支持或直接操作各種網(wǎng)上業(yè)務(wù)活動(dòng)。
這種做法適應(yīng)了線上支付發(fā)展的要求,但也使自身暴露在可能出現(xiàn)的操作風(fēng)險(xiǎn)之中;外部的技術(shù)支持者可能并不具備滿足金融機(jī)構(gòu)要求的能力,也可能因?yàn)樽陨淼呢?cái)務(wù)困難而終止提供服務(wù),從而對(duì)金融機(jī)構(gòu)造成威脅。
在所有的外部技術(shù)支持風(fēng)險(xiǎn)中,最具有技術(shù)性的外部技術(shù)支持風(fēng)險(xiǎn)是線上支付信息技術(shù)的選擇失誤。
在各種網(wǎng)上業(yè)務(wù)的解決方案層出不窮、不同的信息技術(shù)公司大力推舉自己的方案、系統(tǒng)兼容性可能出現(xiàn)問題的情況下,選擇失誤將不利于系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的有效連接,還會(huì)造成巨大的技術(shù)機(jī)會(huì)損失,甚至使金融機(jī)構(gòu)蒙受巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)損失。
總體來說,線上支付主要服務(wù)于電商,而電商由于交易制度設(shè)計(jì)的缺陷、技術(shù)路線設(shè)計(jì)的缺陷、技術(shù)安全缺陷等因素,可能出現(xiàn)交易風(fēng)險(xiǎn)。
這種交易風(fēng)險(xiǎn)是跨境電商活動(dòng)及其相關(guān)線上支付獨(dú)有的風(fēng)險(xiǎn),它可能不局限于交易或支付的各方,而且可能導(dǎo)致整個(gè)支付系統(tǒng)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
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