(一)流量數(shù)據(jù)分析指標(biāo)1.訪客數(shù)訪客數(shù)(Unique Vistor,UV)是指網(wǎng)店各頁(yè)面的訪問(wèn)人數(shù)。

在一定時(shí)期內(nèi)，同一訪客多次訪問(wèn)只會(huì)被記錄一次。

該指標(biāo)通常可以用來(lái)反映網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

2.瀏覽量瀏覽量(Page View,PV)是指網(wǎng)店或者商品詳情頁(yè)被訪問(wèn)的次數(shù)。

在一定時(shí)期內(nèi)，同一訪客多次訪問(wèn)會(huì)被記錄多次。

該指標(biāo)通?？梢杂脕?lái)反映網(wǎng)店或商品詳情頁(yè)對(duì)用戶(hù)的吸引力。

3.平均停留時(shí)長(zhǎng)平均停留時(shí)長(zhǎng)是指來(lái)訪店鋪的所有訪客總的停留時(shí)間與訪客數(shù)之比。

訪客停留時(shí)間越長(zhǎng),說(shuō)明網(wǎng)店黏性越高，訪客價(jià)值轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)也就越大。

(二)訂單數(shù)據(jù)分析指標(biāo)1.下單買(mǎi)家數(shù)下單買(mǎi)家數(shù)是指統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)拍下商品的去重買(mǎi)家人數(shù)。

在一定時(shí)期內(nèi)，一個(gè)人拍下多件商品，視為一個(gè)買(mǎi)家。

如果買(mǎi)家通過(guò)電腦端和無(wú)線端一起下單,則下單買(mǎi)家數(shù)視為1。

通過(guò)下單買(mǎi)家數(shù)的同比和環(huán)比分析,可以了解該店鋪的銷(xiāo)售變動(dòng)情況。

2.訂單金額訂單金額是指統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)買(mǎi)家拍下商品后支付的金額。

通過(guò)訂單金額的同比和環(huán)比分析,可以了解店鋪的銷(xiāo)售變動(dòng)情況。

3.客單價(jià)客單價(jià)是指統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)支付金額與支付買(mǎi)家數(shù)的比值,用來(lái)衡量在一定時(shí)期內(nèi)每位買(mǎi)家消費(fèi)金額的大小。

客單價(jià)是構(gòu)成網(wǎng)店銷(xiāo)售額的重要指標(biāo),如果本店鋪的客單價(jià)低于行業(yè)平均水平,則說(shuō)明該店鋪在關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、商品促銷(xiāo)環(huán)節(jié)需要改進(jìn)。

4.投資回報(bào)率投資回報(bào)率(Return on Investment ,ROI)是指賣(mài)家的投入產(chǎn)出比。

賣(mài)家可以通過(guò)降低銷(xiāo)售成本,提高利潤(rùn)率,提高資產(chǎn)利用效率來(lái)提高投資回報(bào)率。

(三)轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)分析指標(biāo)轉(zhuǎn)化率(Conversion Rate ,CVR)是指所有到達(dá)網(wǎng)店并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的人數(shù)和所有到達(dá)網(wǎng)店的人數(shù)的比率。

轉(zhuǎn)化率是影響網(wǎng)店銷(xiāo)售額和利潤(rùn)的關(guān)鍵因素之一。

轉(zhuǎn)化主要分為靜默轉(zhuǎn)化、詢(xún)單轉(zhuǎn)化、免費(fèi)流量的轉(zhuǎn)化和付費(fèi)流量的轉(zhuǎn)化等。

1.靜默轉(zhuǎn)化靜默轉(zhuǎn)化是指客戶(hù)看到產(chǎn)品后,在沒(méi)有咨詢(xún)客服的情況下,直接下單購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

當(dāng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)的欲望,產(chǎn)品的詳情頁(yè)面對(duì)產(chǎn)品介紹十分詳細(xì)并且解決了客戶(hù)心中的疑問(wèn)時(shí),就會(huì)形成靜默式轉(zhuǎn)化。

2.詢(xún)單轉(zhuǎn)化 即使產(chǎn)品詳情頁(yè)面已經(jīng)非常詳細(xì)地解答了產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題,但是客戶(hù)仍然會(huì)通過(guò)詢(xún)問(wèn)客服從而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這就是詢(xún)單轉(zhuǎn)化。

3.免費(fèi)流量的轉(zhuǎn)化如果免費(fèi)流量不能帶來(lái)訂單,對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)就是徒勞。

所以賣(mài)家要清楚哪些是免費(fèi)流量,影響免費(fèi)流量轉(zhuǎn)化的因素有哪些,才能有效提高免費(fèi)流量的轉(zhuǎn)化。

4.付費(fèi)流量的轉(zhuǎn)化付費(fèi)流量的轉(zhuǎn)化是指通過(guò)一定的付費(fèi)渠道,讓產(chǎn)品的曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等得到提升。