(一)市場(chǎng)細(xì)分的概念與意義市場(chǎng)細(xì)分,就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求的多樣性和差異性,把市場(chǎng)劃分為若干個(gè)顧客群(也稱細(xì)分市場(chǎng))。

在同一細(xì)分市場(chǎng)之內(nèi)的消費(fèi)者具有相似性,而不同的細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者則具有較為明顯的差異。

因此通過市場(chǎng)細(xì)分,企業(yè)可以更清楚地了解不同層次消費(fèi)者的需求特點(diǎn)與消費(fèi)特性,從而更有效地對(duì)不同層次的用戶開展?fàn)I銷推廣。

不同的企業(yè)面臨不同的細(xì)分市場(chǎng),企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分并選擇適合的細(xì)分市場(chǎng)。

如:鼠標(biāo)鍵盤更適合進(jìn)入中青年職場(chǎng)白領(lǐng)和電子競(jìng)技玩家市場(chǎng),而化妝品更適合進(jìn)入全年齡段女性市場(chǎng)。

(二)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)基于跨境電商市場(chǎng)的目標(biāo)客戶人群及流量來(lái)源,我們可以通過流量渠道和客戶人群這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分。

1.基于渠道的市場(chǎng)細(xì)分基于渠道的市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)不同的流量來(lái)源來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。

比如以活動(dòng)類為代表的亞馬遜平臺(tái)的Super Deal,廣告類為代表的速賣通的直通車,站外的返利網(wǎng)站,以及搜索引擎所帶來(lái)的流量。

不同的流量渠道具有不同的特定人群,同時(shí)也適合不同的產(chǎn)品。

2.基于人群的市場(chǎng)細(xì)分基于人群的市場(chǎng)細(xì)分是指根據(jù)人群的特征,比如人口總數(shù)、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、文化、收入、地域等進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

比如服裝行業(yè)可基于性別分為女性市場(chǎng)和男性市場(chǎng);基于年齡可以分為嬰幼兒市場(chǎng)、兒童市場(chǎng)、青少年市場(chǎng)、青中年市場(chǎng)和中老年市場(chǎng)等;基于職業(yè)可以分為學(xué)生市場(chǎng)、白領(lǐng)市場(chǎng)、藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)(工服)、表演者市場(chǎng)(演出服)等。

在電商平臺(tái),基于人群提供的數(shù)據(jù)有性別(男、女)、年齡(18~24、25~29、30~34、35~39、40~49、≥50)、職業(yè)(公司資源、個(gè)體經(jīng)營(yíng)/服務(wù)人員、教職工、醫(yī)務(wù)人員、學(xué)生、公務(wù)員、金融從業(yè)者、工人、媒體從業(yè)者、科研人員等)。

基于人群的市場(chǎng)細(xì)分重點(diǎn)在于研究該人群的需求是否得到滿足,以及該細(xì)分市場(chǎng)是否已經(jīng)存在龍頭企業(yè)。