(一)市場細分的概念與意義市場細分,就是企業(yè)根據(jù)市場需求的多樣性和差異性,把市場劃分為若干個顧客群(也稱細分市場)。

在同一細分市場之內(nèi)的消費者具有相似性,而不同的細分市場的消費者則具有較為明顯的差異。

因此通過市場細分,企業(yè)可以更清楚地了解不同層次消費者的需求特點與消費特性,從而更有效地對不同層次的用戶開展營銷推廣。

不同的企業(yè)面臨不同的細分市場,企業(yè)需要對市場進行細分并選擇適合的細分市場。

如:鼠標鍵盤更適合進入中青年職場白領(lǐng)和電子競技玩家市場,而化妝品更適合進入全年齡段女性市場。

(二)市場細分的標準基于跨境電商市場的目標客戶人群及流量來源,我們可以通過流量渠道和客戶人群這兩個標準來劃分。

1.基于渠道的市場細分基于渠道的市場細分是指根據(jù)不同的流量來源來細分市場。

比如以活動類為代表的亞馬遜平臺的Super Deal,廣告類為代表的速賣通的直通車,站外的返利網(wǎng)站,以及搜索引擎所帶來的流量。

不同的流量渠道具有不同的特定人群,同時也適合不同的產(chǎn)品。

2.基于人群的市場細分基于人群的市場細分是指根據(jù)人群的特征,比如人口總數(shù)、家庭戶數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、文化、收入、地域等進行市場細分。

比如服裝行業(yè)可基于性別分為女性市場和男性市場;基于年齡可以分為嬰幼兒市場、兒童市場、青少年市場、青中年市場和中老年市場等;基于職業(yè)可以分為學(xué)生市場、白領(lǐng)市場、藍領(lǐng)市場(工服)、表演者市場(演出服)等。

在電商平臺,基于人群提供的數(shù)據(jù)有性別(男、女)、年齡(18~24、25~29、30~34、35~39、40~49、≥50)、職業(yè)(公司資源、個體經(jīng)營/服務(wù)人員、教職工、醫(yī)務(wù)人員、學(xué)生、公務(wù)員、金融從業(yè)者、工人、媒體從業(yè)者、科研人員等)。

基于人群的市場細分重點在于研究該人群的需求是否得到滿足,以及該細分市場是否已經(jīng)存在龍頭企業(yè)。