隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，跨境B2B市場(chǎng)中，人們已經(jīng)清晰地認(rèn)識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)電子商務(wù)帶來(lái)的重要影響。

B2B買(mǎi)家通研究博文章、白皮書(shū)、網(wǎng)絡(luò)廣播、播客和潛在供應(yīng)商采購(gòu)人員的社交媒體資料，了解產(chǎn)品功能，掌握價(jià)格信息并閱讀產(chǎn)品評(píng)論。

他們受到線上能為他們的問(wèn)題提供可靠答案的人的影響。

因此，出口方可以通過(guò)社交渠道提供實(shí)用的信息來(lái)影響進(jìn)口方。

如今，主要有兩種方式的社交工具在B2B電子商務(wù)中得到廣泛應(yīng)用。

一種方式是企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站中的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，例如公告、業(yè)新聞、分類(lèi)廣告、招聘、論壇等，匯集了各方所關(guān)注的各種信息。

另一種方式則是利用專(zhuān)門(mén)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行B2B商業(yè)活動(dòng)，這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)包括博客、維客、聚合網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、圖片網(wǎng)站等，例如臉書(shū)(Facebook)、推特(Twitter)、領(lǐng)英(LinkedIn)、圖片墻(Instagram)、優(yōu)兔(Youtube)等。

社交商務(wù)為跨境B2B電子商務(wù)帶來(lái)很多新的機(jī)遇，主要包括:(1)尋找更多的商務(wù)伙伴和銷(xiāo)售機(jī)會(huì);(2)維持與商務(wù)伙伴的關(guān)系，管理客戶群體;(3)為產(chǎn)品和服務(wù)做廣告，提高品牌知名度;(4)更好地了解新技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)以及商務(wù)環(huán)境;(5)做市場(chǎng)調(diào)研，獲取客戶的反饋信息，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)和管理。

中國(guó)的B2B外貿(mào)企業(yè)目前主要使用國(guó)外的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)開(kāi)發(fā)客戶、推廣產(chǎn)品和獲取市場(chǎng)信息。

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)上有許多網(wǎng)頁(yè)介紹如何利用社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋找客戶以打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)。