跨境B2B 電子商務(wù)的特點
盡管B2B和B2C 電子商務(wù)模式以及其他電子商務(wù)模式有一些共同的特點,但是B2B有其本身獨特的地方。
主要的原因是B2B的客戶行為是由獨特的動機驅(qū)動的,與其他類型的客戶很少有共同之處。
具體來講,以下幾個方面體現(xiàn)了跨境B2B電子商務(wù)的獨到之處。
(一)跨境 B2B 電子商務(wù)單筆交易金額一般較大企業(yè)單筆的采購金額一般都比一個消費者的采購金額大得多,尤其是在跨國交易的情況下,為了降低昂貴的運輸、保險、報關(guān)報檢、溝通等成本,企業(yè)傾向于大額交易。
雖然目前國際訂單有小額化、碎片化的趨勢,但是總體上還是比B2C的金額大得多。
(二)跨境B2B 電子商務(wù)的進出口雙方做決策時都比較理性由于國際貿(mào)易的風(fēng)險要比國內(nèi)貿(mào)易大很多,涉及的金額又比較大,通??缇辰灰渍咴谧鰶Q策時都非常謹慎,比國內(nèi)的B2B買家或B2C的消費者花更多的時間和精力來研究對方的信息,很少會出現(xiàn)“沖動合作”的現(xiàn)象,否則可能導(dǎo)致巨大的損失。
(三)跨境B2B交易更期望建立長期業(yè)務(wù)關(guān)系跨境 B2B 進出口雙方更熱衷于建立長期的合作關(guān)系,因為企業(yè)在選擇一個值得信賴的國外供應(yīng)商的過程中投入大量精力和成本,更愿意與已建立的伙伴保持牢固而穩(wěn)定的關(guān)系,長期合作,這是跨境B2B電子商務(wù)的核心價值之一。
相反,國內(nèi)B2B或B2C進出口雙方的業(yè)務(wù)關(guān)系保持時間則明顯縮短,尤其是跨境B2C交易,它們大多是“一錘子買賣”。
(四)跨境B2B電子商務(wù)定價波動較大在價格的確定上,跨境B2B沒有固定的價格,因為價格取決于運輸成本、采購數(shù)量、付款條件等,而不同國家的客戶、不同數(shù)量的訂單、不同時間的訂單需要具體情況具體分析,必須有針對性地制定價格。
而跨境B2C 或者國內(nèi)B2B 電子商務(wù),由于其運輸成本和付款條件等相對是固定的,因此價格變化幅度不是很大,可以做到大部分情況下以固定的價格達成交易。
(五)跨境B2B 電子商務(wù)的結(jié)算流程更加復(fù)雜一般而言,跨境B2C消費者通常在線直接支付;國內(nèi)B2B交易既可以在線完成支付,也可以線下完成交易,流程比較簡單。
但是跨境B2B 進口方更加關(guān)注資金的安全和對交易風(fēng)險的掌控,因此,可能會選擇匯付、托收以及信用證等方式結(jié)算。
雖然目前有平臺能夠提供在線結(jié)算,但是一般僅限于小額的B2B交易,大額的B2B交易還是以傳統(tǒng)的結(jié)算方式為主。
(六)跨境 B2B交易更加關(guān)注運輸?shù)某杀竞徒回洉r間的可控性跨境B2B交易一般體量較大,作為進出口雙方更加關(guān)心運輸成本,對運輸速度的關(guān)注則次之。
當(dāng)然跨境B2B交易也比較注重交貨時間的可控性。
比如美國采購商每年6、7月就開始做圣誕節(jié)產(chǎn)品的采購計劃,以保證在12月初或中旬能夠?qū)⒇浳锝坏浇K端零售商手里。
但是跨境B2C的消費者可能在12月初或中旬才做出購買決策,他們更關(guān)心的是他們訂單的交貨速度是否能夠趕上圣誕節(jié)。
另外,跨境B2B交易的運輸以海運、鐵路運輸和一般的空運為主,而跨境B2C交易則大部分通過跨國郵政系統(tǒng)和國際快遞來完成運輸。
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