移動(dòng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的功能
移動(dòng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)以移動(dòng)端APP應(yīng)用程序的形式展現(xiàn),大多具有以下基本功能。
(1)產(chǎn)品展示:移動(dòng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)APP最為核心的功能是產(chǎn)品展示,無(wú)論什么類型的移動(dòng)跨境電子商務(wù)平臺(tái),其商品都需要通過(guò)產(chǎn)品展示這種方式向消費(fèi)者展示。
購(gòu)物APP首頁(yè)一般展示熱門商品以及廣告圖,廣告輪播圖顯示最新優(yōu)惠活動(dòng)商品及其他熱門活動(dòng)、購(gòu)物APP的商品分類功能。
手機(jī)APP商品詳情頁(yè)是展示商品名稱、圖片、價(jià)格、銷量、參數(shù)信息、商家信息等綜合信息的頁(yè)面,以介紹商品為主,用圖片和文字的形式來(lái)突出商品優(yōu)勢(shì)。
(2)產(chǎn)品搜索:移動(dòng)APP允許客戶搜索查詢相關(guān)產(chǎn)品,一般通過(guò)關(guān)鍵詞查詢,但也有些跨境電子商務(wù)平臺(tái)允許使用圖片、條形碼以及聲音的形式搜索。
(3)收藏產(chǎn)品:收藏夾是移動(dòng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的必備功能,這樣便于消費(fèi)者下次消費(fèi),促進(jìn)二次交易,提高用戶的重復(fù)購(gòu)買率,增加銷售額。
(4)購(gòu)物車:購(gòu)物車是移動(dòng)APP里面促成轉(zhuǎn)化交易的入口,用戶將想購(gòu)買的商品加人購(gòu)物車,在下單時(shí)一并進(jìn)行付款購(gòu)買。
購(gòu)物車記錄商品最簡(jiǎn)單的信息,包括商品名,縮略圖,價(jià)格,購(gòu)買數(shù)量,商品顏色、型號(hào)、尺碼以及商品總額等信息。
(5)在線支付:在線支付是移動(dòng)APP用戶對(duì)商品進(jìn)行購(gòu)買的工具,用戶經(jīng)過(guò)瀏覽、添加購(gòu)物車、提交購(gòu)買等一系列的流程,最終通過(guò)在線支付功能進(jìn)行付款。
(6)查看物流:移動(dòng) APP允許客戶在訂單界面查看各訂單商品的物流狀態(tài),隨時(shí)讓用戶了解自己購(gòu)買的商品處于什么地方,緩解用戶等待的焦慮心理。
(7)訂單管理:在移動(dòng)APP個(gè)人中心頁(yè)面可以查看訂單狀況,并可以對(duì)自己的訂單進(jìn)行交易詳情查看和訂單管理,也可以進(jìn)行確認(rèn)收貨、退款等操作。
(8)促銷推送:移動(dòng) APP將跨境電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)的熱門活動(dòng)、促銷信息、新品信息推送至用戶手機(jī)上,方便用戶及時(shí)了解移動(dòng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)最新優(yōu)惠活動(dòng)。
(9)分享推薦功能:移動(dòng)APP可分享喜歡的商品至各大社交平臺(tái),吸引更多的用戶前來(lái)購(gòu)物,并可以邀請(qǐng)用戶注冊(cè)加入移動(dòng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)APP。
(10)商品與銷售管理。
入駐移動(dòng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的商家可以通過(guò)移動(dòng)APP登錄后臺(tái)對(duì)店鋪內(nèi)商品進(jìn)行管理,主要可進(jìn)行商品的添加、刪除、修改工作,以及優(yōu)惠券設(shè)置和發(fā)放,并參與促銷活動(dòng)。
移動(dòng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)的商家可以通過(guò)手機(jī)APP對(duì)自己的店鋪銷售情況進(jìn)行查看,后臺(tái)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析報(bào)告,幫助商家及時(shí)了解某些商品的銷售情況,方便商家及時(shí)調(diào)整。
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