社會(huì)化媒體營銷的特點(diǎn)
(一)社會(huì)化媒體營銷具有較高的精準(zhǔn)度門戶網(wǎng)站一般追求的是信息的覆蓋率,而社會(huì)化媒體則更能體現(xiàn)營銷精準(zhǔn)度。
例如Facebook作為全球知名的社會(huì)化媒體平臺(tái),把用戶屬性分為年齡、性別、語言、學(xué)歷、民族、父母、生活記事、行為、地區(qū)、感情、工作、世代、政治以及興趣愛好等,依托對(duì)數(shù)據(jù)的程序運(yùn)算,分析出不同個(gè)體的具體偏好,再按照不同維度歸類細(xì)分,進(jìn)行個(gè)性化的內(nèi)容推送,實(shí)現(xiàn)營銷的差異化、精準(zhǔn)化、有效化。
此外,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,基于地理位置的營銷特征也將給營銷帶來極大的變革。
這樣,通過對(duì)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)定位以及地理位置的定向,大大提高了信息的有效傳遞。
(二)社會(huì)化媒體營銷更能體現(xiàn)“人格化”社會(huì)化媒體的一個(gè)很大特點(diǎn),也是優(yōu)勢,就是人格化的屬性。
人是有個(gè)性的,但又都是社會(huì)的,所以人的根本屬性是“社會(huì)屬性”,而社會(huì)化媒體最大的優(yōu)勢就是利用了人的這一屬性,將信息傳播賦予“人格化”的特點(diǎn)。
社會(huì)化媒體通過互動(dòng),使受眾對(duì)接收的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā),在再次傳播過程中成為主動(dòng)參與者,而不是被動(dòng)接受者。
每一個(gè)受眾都擁有一個(gè)獨(dú)立的社會(huì)化媒體賬號(hào),成為網(wǎng)絡(luò)空間的實(shí)體,并形成社交圈子。
由于信息傳播是雙向的,受眾可以根據(jù)個(gè)人偏好,選擇感興趣的內(nèi)容來接受和傳播,這就較好地滿足了人的個(gè)性需求。
也正因?yàn)槿绱?,社?huì)化媒體才得以興旺發(fā)達(dá),參與者人人都可成為主人,也就樂此不疲。
(三)社會(huì)化媒體營銷的門檻較低在社會(huì)化媒體營銷中,個(gè)人的手機(jī)、電腦成為信息傳播、社會(huì)交往的媒介,個(gè)人既是信息的接收者,又是信息的發(fā)布者、傳播者。
相比于傳統(tǒng)媒體需要采訪、編輯、審核發(fā)布的常規(guī)流程,社會(huì)化媒體的信息發(fā)布門檻要低得多,可以說沒有門檻。
移動(dòng)終端技術(shù)和無線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,使個(gè)人利用社會(huì)化媒體賬號(hào)隨時(shí)隨地發(fā)布各類消息成為可能。
可以說,社會(huì)化媒體改變了信息的傳播模式,也顛覆了傳統(tǒng)的消息構(gòu)成元素,不但使信息的傳播更為迅速、便捷,也使信息更加廣泛,出現(xiàn)海量存儲(chǔ)和傳播,以及碎片化的海量信息,使受眾獲取運(yùn)用信息更為便捷高效。
(四)社會(huì)化媒體營銷具有普遍的受眾美國有相關(guān)研究資料顯示,72%的成年人每天登錄社會(huì)化媒體網(wǎng)站,并且每周至少花費(fèi)23小時(shí)運(yùn)用社會(huì)化媒體。
也就是說,大家平均每天花費(fèi)14%的時(shí)間在社會(huì)化媒體上。
Boost Mobile公司對(duì)500名16~25歲的消費(fèi)者進(jìn)行了一項(xiàng)社會(huì)化媒體的使用調(diào)查,50%的受訪者承認(rèn)他們對(duì)社會(huì)化媒體上癮,68%的受訪者一天至少查閱社會(huì)化媒體10次以上,31%的人即使在上廁所時(shí)也在使用社會(huì)化媒體。
根據(jù)凱度集團(tuán)①發(fā)布的《2016年中國社會(huì)化媒體影響報(bào)告》,調(diào)查6058名美國用戶在手機(jī)上使用Facebook和18500名中國用戶在手機(jī)上使用微信的情況,報(bào)告指出,美國人平均一天要打開Facebook 17.9次,中國人一天打開微信14.5次。
這些數(shù)據(jù)都說明,受眾的注意力份額很大一部分被社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)所占領(lǐng)。
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社會(huì)化媒體營銷在提升精準(zhǔn)度和個(gè)性化體驗(yàn)方面的優(yōu)勢明顯,但同時(shí)也面臨隱私保護(hù)、內(nèi)容審核等挑戰(zhàn)。