Amazon 惡意競(jìng)爭(zhēng)的詭計(jì)講解
越來(lái)越多亞馬遜賣(mài)家惡意濫用系統(tǒng),采取其他措施,并嘗試用一系列骯臟的詭計(jì)搞垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們的目標(biāo)很簡(jiǎn)單,就是讓對(duì)手的賣(mài)家賬號(hào)或產(chǎn)品列表被凍結(jié)。
詭計(jì)一:將正品轉(zhuǎn)換成假貨在這個(gè)詭計(jì)中,惡意賣(mài)家會(huì)購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,然后再去其他地方購(gòu)買(mǎi)更便宜的版本或假貨。
當(dāng)正品到達(dá)時(shí),他們就用便宜的產(chǎn)品替換,并聲稱(chēng)收到的產(chǎn)品不是真的。
于是就退回假貨,保留了正版再出售。
之后,詐騙者會(huì)留下評(píng)論說(shuō)產(chǎn)品是假貨,或直接向亞馬遜投訴。
任何一種都可能導(dǎo)致亞馬遜立即凍結(jié)賣(mài)家賬號(hào),因?yàn)閬嗰R遜非常重視假貨問(wèn)題。
詭計(jì)二:差評(píng)轟炸在這個(gè)詭計(jì)中,惡意賣(mài)家會(huì)建立多個(gè)新買(mǎi)家賬號(hào),與賣(mài)家賬戶(hù)不相關(guān)聯(lián),并開(kāi)始給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留差評(píng)。
差評(píng)可能關(guān)于產(chǎn)品不能使用,或是在購(gòu)買(mǎi)后不久就破裂了。
一旦發(fā)布了評(píng)論,這些賣(mài)家經(jīng)常會(huì)用其他買(mǎi)家賬號(hào),甚至是朋友和家人的,來(lái)支持差評(píng),從而讓差評(píng)看起來(lái)很真實(shí),令其他買(mǎi)家因?yàn)閾?dān)心產(chǎn)品問(wèn)題而選擇到惡意賣(mài)家那里購(gòu)買(mǎi),導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)量下跌。
詭計(jì)三:虛假的安全投訴惡意賣(mài)家會(huì)購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,然后給產(chǎn)品留評(píng)論,說(shuō)該產(chǎn)品很危險(xiǎn)。
例如,如果是電子產(chǎn)品,他們會(huì)在評(píng)論中提及“fire”“ dangerous”和“ haz- ard”等詞,而這些術(shù)語(yǔ)是亞馬遜算法用于審查評(píng)論的關(guān)鍵詞。
一旦在評(píng)論中檢測(cè)到這些關(guān)鍵詞,產(chǎn)品列表可能會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
如果你是平臺(tái)上唯一一個(gè)銷(xiāo)售品牌或私人品牌產(chǎn)品的賣(mài)家,整個(gè)產(chǎn)品列表通常會(huì)被下架。
但是,如果亞馬遜上有很多賣(mài)家在銷(xiāo)售該產(chǎn)品,只有你賣(mài)的不安全,那么就只有你的商品被下架,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍能銷(xiāo)售該產(chǎn)品。
詭計(jì)四:假的侵權(quán)投訴此詭計(jì)中,有些賣(mài)家會(huì)假裝成為品牌所有人,并瞄準(zhǔn)其他賣(mài)家的某種產(chǎn)品。
他們向亞馬遜投訴對(duì)方的產(chǎn)品侵權(quán)。
亞馬遜通常會(huì)立即采取行動(dòng),凍結(jié)亞馬遜商品編碼(AmazonStandard Identification Number,ASIN),直到品牌所有人與他聯(lián)系,說(shuō)他有權(quán)銷(xiāo)售該產(chǎn)品。
亞馬遜會(huì)提供投訴人的電子郵件地址,并告知被投訴賣(mài)家與之聯(lián)系。
但是存在一個(gè)問(wèn)題。
亞馬遜不要求侵權(quán)投訴要使用賣(mài)家賬號(hào),而惡意賣(mài)家知道這一點(diǎn)。
他們只需創(chuàng)建一個(gè)新的電子郵件賬戶(hù),找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品列表,并提交產(chǎn)品的侵權(quán)投訴就可以了。
直到亞馬遜聽(tīng)到品牌所有人表示賣(mài)家有權(quán)銷(xiāo)售產(chǎn)品后,才會(huì)恢復(fù)產(chǎn)品列表,所以賣(mài)家只能發(fā)郵件給亞馬遜提供的郵件地址。
但被投訴賣(mài)家不太可能會(huì)收到回應(yīng)。
當(dāng)然,這也是惡意賣(mài)家的目的。
因?yàn)樘幚頃r(shí)間越長(zhǎng),ASIN凍結(jié)時(shí)間就越長(zhǎng),惡意賣(mài)家獲利就越高。
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