亞馬遜上如何獲得更多好評(píng)
在亞馬遜運(yùn)營中，Review的數(shù)量和評(píng)級(jí)對(duì)一條Listing的轉(zhuǎn)化和排名的影響是巨大的，賣家都在想方設(shè)法期望能夠獲得更多的Review。
但是如果賣家采取不當(dāng)?shù)姆椒ㄋ⑵?，輕則刷出來的評(píng)價(jià)被刪除，重則賣家將會(huì)收到亞馬遜郵件警告或賬號(hào)直接受限的處罰。
因此，賣家無論采取何種方法，獲取Review的渠道一定要是真實(shí)的、獲得亞馬遜認(rèn)可的，只有這樣風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)較小，Review才能在Listing排名中發(fā)揮積極作用。
那么，賣家如何在安全的基礎(chǔ)上獲得更多、更高權(quán)重的VP Review呢？1．通過郵件邀請(qǐng)客戶留評(píng)亞馬遜的客戶之所以很少留評(píng)，雖然和用戶的習(xí)慣有關(guān)，同時(shí)也是因?yàn)閬嗰R遜留評(píng)過程較為煩瑣，在一定程度上降低了客戶留評(píng)的欲望。
在這種情況下，賣家可以借助郵件在向客戶表達(dá)關(guān)心的同時(shí)邀請(qǐng)客戶為商品寫評(píng)論。
2．讓身邊的人幫助留評(píng)如果有親戚、朋友、同學(xué)等在國外，他們都是可以利用的資源。
如果你所銷售的商品剛好是他們需要的，不妨邀請(qǐng)他們購買并為商品留下中肯的評(píng)論。
隨后，作為回饋，可以通過紅包等方式返現(xiàn)給他們，這樣雙方都能獲得實(shí)惠。
采取這種方法獲得評(píng)價(jià)，需要注意一點(diǎn)，不要讓同一個(gè)熟人下多個(gè)訂單為自己多個(gè)商品留評(píng)，不要總想著讓熟人的親屬再下單留評(píng)，這樣操作不但容易引起熟人的反感，而且同一個(gè)用戶ID留的多個(gè)評(píng)價(jià)很可能最終只能保留一個(gè)，同一個(gè)IP的多個(gè)賬號(hào)留下的評(píng)價(jià)也有可能只有一個(gè)被保留。
如果多個(gè)買家賬號(hào)之間是Prime共享會(huì)員，彼此之間有代付款的記錄，也容易被系統(tǒng)識(shí)別，最終只能保留一個(gè)評(píng)價(jià)。
3．從其他平臺(tái)尋找客戶當(dāng)前有很多跨境電子商務(wù)的平臺(tái)，在其他跨境電子商務(wù)平臺(tái)，賣家一般都可以獲得客戶的聯(lián)系方式，賣家可以將這些聯(lián)系方式整理起來，作為自己的資源，通過郵件與他們?nèi)〉寐?lián)系，向他們提供一定的優(yōu)惠，如果溝通得當(dāng)，會(huì)得到一些客戶的回應(yīng)，這樣也為自己增加了一條主動(dòng)增評(píng)的渠道。
4．用售后服務(wù)卡積累客戶雖然亞馬遜不提倡賣家主動(dòng)聯(lián)系客戶而影響客戶的購物行為，但允許賣家在商品包裝中放置售后服務(wù)卡。
如果賣家對(duì)自己的售后服務(wù)卡進(jìn)行巧妙的設(shè)計(jì)，適當(dāng)?shù)貙⒆约旱泥]箱等聯(lián)系方式添加到里面，這樣售后服務(wù)卡就成為與客戶建立聯(lián)系的紐帶，會(huì)有一些客戶愿意主動(dòng)聯(lián)系你，這樣就和客戶建立了直接的聯(lián)系，利于以后的運(yùn)營。
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