跟賣是亞馬遜平臺(tái)的一個(gè)特色,亞馬遜平臺(tái)設(shè)立跟賣規(guī)則的初衷是鼓勵(lì)同一個(gè)品牌的不同代理商進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),讓利于客戶,增加亞馬遜平臺(tái)的吸引力。
但是跟賣政策也給賣家?guī)砹瞬簧倮_。
因?yàn)橐坏┳约旱腖isting被跟賣,該Listing很容易被拉入價(jià)格戰(zhàn),從而降低自己的利潤(rùn)。
因此,在亞馬遜上經(jīng)營(yíng)店鋪,預(yù)防跟賣很重要。
1.商品組合銷售將不同的商品搭配組合在一起,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法跟上新商品的生產(chǎn)速度,最終無(wú)法跟賣。
搭配組合銷售的方法有以下幾種。
(1)熱賣+庫(kù)存多:把銷量好的商品與庫(kù)存多的商品進(jìn)行組合,形成新的商品。
(2)熱賣+冷門品:將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有的冷門品與熱賣品組合起來形成新商品。
例如,某個(gè)銷售廚房用具的店鋪,店鋪里的湯勺比較熱賣,但攪拌器用途狹窄,相對(duì)冷門,那么可以將它們搭配在一起進(jìn)行銷售,這樣既能提高商品的整體銷量,又能顯示店鋪的專業(yè)性,方便客戶購(gòu)買。
(3)熱賣+特殊品:將針對(duì)特殊人群的商品和熱賣品組合銷售。
2.注冊(cè)品牌將自己的Listing貼上“牌子”,即在亞馬遜上成功申請(qǐng)品牌備案。
亞馬遜賣家只要注冊(cè)了美國(guó)品牌,申請(qǐng)美國(guó)商標(biāo),并且向亞馬遜申請(qǐng)品牌備案和保護(hù),那么商品就可以在美國(guó)受到保護(hù)(美國(guó)站)。
注冊(cè)品牌是需要時(shí)間的,如果一旦發(fā)現(xiàn)有人跟賣自己店鋪的商品,建議立即更換自己店鋪的包裝,或者綁定其他商品(自己定做、設(shè)計(jì)的商品或者小禮物等)一起銷售。
這樣會(huì)在很大程度上降低被跟賣的風(fēng)險(xiǎn)。
雖然賣家采取了各種措施,有時(shí)候還是難防被跟賣,如果自己的品牌商品被其他賣家跟賣了,賣家也應(yīng)該積極采取行動(dòng)保護(hù)自己的Listing。
1.向跟賣賣家發(fā)出警告遇到跟賣時(shí),可以首先嘗試私下解決。
先向?qū)Ψ桨l(fā)一個(gè)警告或者勸說,要求對(duì)方移除跟賣的Listing。
如果對(duì)方很快聽從勸告,移除了Listing,那么可以不必去亞馬遜舉報(bào)該賣家。
因?yàn)橐坏┩ㄟ^亞馬遜操作后,對(duì)方賣家的賬號(hào)很可能會(huì)被封掉。
因此,建議開始時(shí)以一種友好、客氣的姿態(tài)向?qū)Ψ桨l(fā)送一兩封郵件,勸說其離開我們的Listing。
2.向亞馬遜舉報(bào)如果賣家已經(jīng)在亞馬遜完成了品牌注冊(cè),當(dāng)遇到一些經(jīng)多次勸說無(wú)效、比較頑固的跟賣者時(shí),賣家就可以向亞馬遜投訴跟賣者,由亞馬遜介入處理。
那么,如何投訴跟賣者呢?賣家可以利用Test Buy(測(cè)試購(gòu)買)的方式來舉報(bào)跟賣者。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有別的賣家跟賣自己的商品時(shí),可以以買家的身份購(gòu)買跟賣者的商品,待收到商品后將商品拍照,并明確指出仿冒品與自己正版商品的不同之處,然后將這些資料發(fā)送至亞馬遜官網(wǎng)。
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