在跨境電子商務(wù)文案寫作過程中，需求調(diào)研是寫作的前期準(zhǔn)備工作，是對(duì)文案寫作資料的收集與整理，也是文案寫作人員體現(xiàn)營(yíng)銷思維的過程。

跨境電子商務(wù)文案是為營(yíng)銷服務(wù)的，因此，為滿足文案寫作需求而進(jìn)行調(diào)研是跨境電子商務(wù)文案寫作中不可缺少的部分。

其調(diào)研工作包括市場(chǎng)分析、目標(biāo)人群分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

市場(chǎng)分析就是對(duì)產(chǎn)品投放的市場(chǎng)或文案面向的市場(chǎng)進(jìn)行分析，包括市場(chǎng)的規(guī)模、特點(diǎn)、性質(zhì)等，大多數(shù)跨境電子商務(wù)文案都是根據(jù)這些要素進(jìn)行創(chuàng)作的。

這些要素與市場(chǎng)的成熟度息息相關(guān)，市場(chǎng)的成熟度表示的是在未推出產(chǎn)品時(shí)，市場(chǎng)上有多少相似產(chǎn)品，相似產(chǎn)品越多，代表競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多，產(chǎn)品所在的市場(chǎng)就越成熟。

市場(chǎng)成熟度可做如下劃分。

(一)原生市場(chǎng)原生市場(chǎng)是市場(chǎng)成熟度的最初階段。

在這個(gè)階段，市場(chǎng)上沒有其他相似的商品，也就是沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，相當(dāng)于這是一個(gè)對(duì)于受眾來說未知度很大的產(chǎn)品，這時(shí)的文案需要全面展示商品的內(nèi)容，說服消費(fèi)者購(gòu)買，這和消費(fèi)者認(rèn)知程度的第三個(gè)階段是一樣的。

(二)中度成熟的市場(chǎng)中度成熟的市場(chǎng)是市場(chǎng)成熟度的第二個(gè)階段。

在這個(gè)階段，市場(chǎng)上可能有一些相似的商品，而消費(fèi)者也對(duì)那些商品有所認(rèn)識(shí)。

在這個(gè)狀態(tài)下，撰寫文案前應(yīng)該觀察一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，他們采用了什么樣的手法。

要明白他們?nèi)绾蚊枋錾唐?，從哪個(gè)角度撰寫，用什么樣的營(yíng)銷方式。

然后，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略上進(jìn)一步優(yōu)化。

例如，電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)最火熱的女裝市場(chǎng)，大部分人會(huì)以為這是一個(gè)非常成熟的市場(chǎng)，機(jī)會(huì)很少，其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日益成熟、年輕人成為電子商務(wù)消費(fèi)者主力的今天，人們往往容易忽略一些細(xì)分領(lǐng)域，如中老年、大碼女裝等，而“上新”永遠(yuǎn)是這個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵詞。

(三)重度成熟的市場(chǎng)重度成熟的市場(chǎng)是市場(chǎng)成熟度的第三個(gè)階段。

在這個(gè)階段，市場(chǎng)上有非常多類似的商品，俗稱“標(biāo)品市場(chǎng)”，消費(fèi)者也很難去發(fā)現(xiàn)新的商品。

不過這個(gè)市場(chǎng)永遠(yuǎn)都有受眾，市場(chǎng)也會(huì)自己去舊換新。

在技術(shù)水平有了提高和更新后，還會(huì)進(jìn)行原產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

在這樣的情況下也很可能出現(xiàn)新品牌或產(chǎn)品，但這種市場(chǎng)環(huán)境下的受眾對(duì)已有品牌的依賴性很大，因此在撰寫這類產(chǎn)品的文案時(shí)，一定要注意突出品牌的影響力，增加受眾信任感。

很多時(shí)候，文案寫作所面對(duì)的市場(chǎng)都是成熟度較高的市場(chǎng)，這時(shí)對(duì)文案的要求比原生市場(chǎng)要高，因此就要設(shè)計(jì)具有競(jìng)爭(zhēng)力的文案，大多是結(jié)合市場(chǎng)特征，從同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品出發(fā)，對(duì)自身產(chǎn)品的賣點(diǎn)進(jìn)行提煉。

對(duì)市場(chǎng)分析得越深入，所獲取的信息就越多，對(duì)產(chǎn)品就越了解，就越能寫出優(yōu)秀的文案。

若是對(duì)產(chǎn)品所處的市場(chǎng)不了解，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不了解，那么就很難使文案在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。

例如，跨境電子商務(wù)中的家用電器就是一個(gè)非常成熟的市場(chǎng)，因?yàn)橹放茢?shù)量并不多，但是跨境消費(fèi)者的家用電器隨著時(shí)間的流逝會(huì)被更新?lián)Q代。

同時(shí)，隨著技術(shù)水平的提高和更新，還可能出現(xiàn)新的品牌或商品。