電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)替代傳統(tǒng)交易過程中的存儲、傳遞、發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)企業(yè)管理和服務(wù)活動全過程的在線交易。

采用這種商務(wù)活動模式能夠加快信息和物流的傳遞，降低成本，提高效率。

電子商務(wù)品牌文化具有以下幾個特征。

1.信息含量大與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，電子商務(wù)模式有著更加廣泛的受眾群體，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，受眾的真實身份能被很好地隱藏，但會導(dǎo)致很多潛在消費或隱形消費的受眾群體不能很好地被定位。

因此，電子商務(wù)品牌文化的內(nèi)涵包含的信息必須足夠廣泛，才能盡可能多地覆蓋受眾群體，增加品牌文化的受眾范圍。

2.傳播成本低傳統(tǒng)品牌文化一般只能通過報紙、新聞、廣告和電視等媒體進行傳播，而電子商務(wù)品牌文化基于網(wǎng)絡(luò)平臺，其受眾既是信息的瀏覽者又是信息的發(fā)布者，因此網(wǎng)絡(luò)商家可以自發(fā)在網(wǎng)絡(luò)中傳播品牌文化，這樣不僅能降低品牌文化傳播的成本，還能加深商家對品牌文化的理解。

3.傳播速度快、傳播范圍廣網(wǎng)絡(luò)傳播是一種數(shù)字化傳播，其將一定的信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字，數(shù)字經(jīng)過傳播在操作平臺上再還原為信息。

網(wǎng)絡(luò)幾乎覆蓋了全球，具有迅速、快捷和方便等特點。

并且網(wǎng)絡(luò)的傳播具有即時刷新的特點，可以讓受眾隨時隨地接受消息，不受媒體傳播時間的限制，這就使電子商務(wù)品牌文化的傳播不受空間和時間的影響。

4.受眾主動性和獨立性強傳統(tǒng)營銷環(huán)境的生產(chǎn)廠家和企業(yè)通過巨額的廣告投入控制大眾媒體，以達到吸引受眾注意力的目的。

而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人們擁有了對信息的選擇、接受和處理等活動的積極主動性，他們可以隨時隨地根據(jù)自己的需要進行網(wǎng)上消費，也可以任意選擇自己心儀的商家或產(chǎn)品。

消費者擁有比傳統(tǒng)購物更加便捷和省時省力的購物方式，這也體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購物的主動性和獨立性。

5.忠誠度不高隨著品牌營銷競爭的日益升溫，消費者在擁有更加廣泛的選擇范圍時，不必約束于某-品牌，而可以隨時拋棄某個品牌轉(zhuǎn)向另一個品牌。

消費者對品牌的忠誠度十分脆弱，因此品牌的推動極有可能為自己提高聲望，從眾多競爭者中脫穎而出。