速賣通平臺經(jīng)營規(guī)則及超時規(guī)定
經(jīng)營規(guī)則(1)賣家會員將其賬戶與通過實名認證的支付寶賬戶綁定個人身份或速賣通其他可能需要提供的認證方式，提供真實有效的姓名地址或營業(yè)執(zhí)照等信息，方可在速賣通發(fā)布商品。
(2)賣家會員賬戶通過身份實名認證和收款賬戶設(shè)置，即可發(fā)布商品。
發(fā)布及上架商品滿10個方可創(chuàng)建店鋪。
一旦上架商品少于 10個，速賣通有權(quán)關(guān)閉店鋪，只保留商品。
超時規(guī)定(1)買家付款超時：自買家下訂單起的 20 天內(nèi)，買家未付款或者付款未到賬的，訂單超時關(guān)閉。
(2)買家取消訂單：自買家付款成功之時起到賣家發(fā)貨前，買家可申請取消訂單。
(3)買家申請取消訂單后，賣家可以與買家進行協(xié)商，如果賣家同意取消訂單，則訂單關(guān)閉，貨款全額退還給買家；如果賣家不同意取消訂單并已完成發(fā)貨，則訂單繼續(xù)；如果賣家不做任何操作直至發(fā)貨超時，則訂單關(guān)閉，貨款全額退還給買家；如果賣家對訂單部分發(fā)貨，并且在發(fā)貨期內(nèi)沒有將訂單全部發(fā)貨完成，則訂單關(guān)閉，貨款全額退還給買家。
(4)賣家發(fā)貨超時：自買家付款成功之時起至備貨期間內(nèi)，如果賣家無法及時發(fā)貨，可以與買家協(xié)商由買家提交延長賣家備貨期的申請，賣家需在協(xié)商期限內(nèi)發(fā)貨；如果賣家在備貨期內(nèi)沒有完成全部發(fā)貨，則訂單因發(fā)貨超時關(guān)閉，貨款全額退還給買家。
(5)買家確認收貨超時：自賣家聲明全部發(fā)貨之時起，買家須在賣家承諾的運達時間內(nèi)確認收貨(如果賣家承諾的運達時間小于平臺的默認值,則以平臺默認值為準)，期間賣家應(yīng)與買家及時溝通收貨情況；如果與買家溝通確實一直未收到貨物，可以由賣家延長買家收貨時間；如果買家一直未確認收貨且未申請退款的，則該訂單買家確認收貨超時并視為交易完成。
(6)買家申請退款：自賣家聲明全部發(fā)貨后，如果賣家承諾的運達時間小于5天，則在賣家發(fā)貨后買家就可以申請退款；如果賣家承諾的運達時間大于等于 5天，則在賣家發(fā)貨后的 5 天后買家可以申請退款。
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