社會(huì)化媒體營(yíng)銷是指利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、在線社區(qū)、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)媒體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷、銷售、公共關(guān)系處理和客戶服務(wù)維護(hù)及開拓的一種方式，又稱社會(huì)化營(yíng)銷、社會(huì)媒體營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷、社交媒體整合營(yíng)銷、大眾弱關(guān)系營(yíng)銷等。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，社會(huì)化媒體主要是指一個(gè)具有網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的綜合站點(diǎn)，而它們的內(nèi)容都是由用戶自愿提供的，而不是直接的雇用關(guān)系。

這時(shí)就需要社交思維，而不是傳統(tǒng)思維。

1.提高粉絲轉(zhuǎn)化率社會(huì)化媒體營(yíng)銷的內(nèi)容能夠以非常自然的方式展示給新訪問(wèn)者，也正是因?yàn)槠鋬?nèi)容具有較強(qiáng)的時(shí)效性和多樣性，因此只要你的內(nèi)容足夠吸引人，就能夠把偶然的網(wǎng)絡(luò)游客變成擁護(hù)你的粉絲。

和付費(fèi)廣告不同，付費(fèi)廣告是強(qiáng)加給網(wǎng)絡(luò)用戶的，而社會(huì)化媒體允許網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)者瀏覽那些不一定與商業(yè)目的相關(guān)的內(nèi)容，用戶選擇瀏覽什么完全是自由的。

網(wǎng)絡(luò)用戶可以將自己感興趣的站點(diǎn)分享給有相同興趣的朋友，而朋友又能分享給他的朋友，這樣人們可以很快地形成一個(gè)社區(qū)，進(jìn)行充分的交流。

因此，在社會(huì)化媒體上的傳播是多級(jí)傳播，營(yíng)銷內(nèi)容可以通過(guò)社會(huì)化媒體平臺(tái)獲得多次擴(kuò)散，使信息擴(kuò)散速度大大提高，從而更加高效地獲得更大的傳播范圍。

假設(shè)有較為合適的社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略，新用戶經(jīng)過(guò)一段時(shí)間就有機(jī)會(huì)變成忠誠(chéng)的粉絲。

2.增加訪問(wèn)流量現(xiàn)在，除了搜索引擎以外，訪問(wèn)流量還有其他來(lái)源，其中包括很多社會(huì)化媒體站點(diǎn)，像國(guó)外的網(wǎng)站有Facebook、Twitter等。

一旦你擁有社會(huì)化媒體站點(diǎn)的眾多粉絲，人們就會(huì)對(duì)你發(fā)布的內(nèi)容感興趣,并將你發(fā)布的內(nèi)容通過(guò)社會(huì)化媒體進(jìn)行傳播，流量的增加是毫無(wú)疑問(wèn)的事實(shí)，甚至如果你擁有一批忠實(shí)的粉絲，通過(guò)社會(huì)化媒體帶來(lái)的流量會(huì)超過(guò)其他的流量來(lái)源。

3.低投資、高回報(bào)社會(huì)化媒體營(yíng)銷是一種投資較低且能獲得高回報(bào)的營(yíng)銷投資。

例如，在各類站點(diǎn)上購(gòu)買數(shù)百個(gè)甚至上千個(gè)外鏈可能要花費(fèi)很多成本，并且還不一定能取得很大的效果，因?yàn)檫@是一種被動(dòng)式的營(yíng)銷，用戶只有點(diǎn)擊了那個(gè)鏈接，才能看到你的店鋪或商品。

而社會(huì)化媒體是一個(gè)粉絲參與且具有互動(dòng)性的活躍圈子，傳播速度快、范圍廣、互動(dòng)性極高是它的顯著優(yōu)點(diǎn)。