跨境電商使郵件行之有效的絕招
如今，越來越多的商家開始采用電子郵件的營銷方式，如果使用恰到好處，營銷者可以立即與成千上萬的潛在和現(xiàn)有顧客建立起聯(lián)系，其成本要遠遠低于廣告營銷。
但是，盲目地推行電子郵件營銷卻存在著巨大的風險，用戶會對收到的大量帶有營銷目的的電子郵件產(chǎn)生反感甚至感到憤怒，他們會將那些郵件直接刪除，甚至有可能投訴至郵箱服務(wù)提供商，使得商家在電子郵件營銷中的大量努力付諸東流。
電子郵件倘若被直接當作垃圾郵件刪除，就失去了遞送至顧客面前的機會。
所以掌握郵件營銷的技巧就十分有必要了。
1.郵件營銷應(yīng)建立在交易基礎(chǔ)上郵件營銷應(yīng)該是許可式的，主要針對企業(yè)的老客戶，對在商家的店鋪消費過，并對產(chǎn)品有興趣的客戶，才去推廣產(chǎn)品。
如果對此前與商家沒有任何關(guān)系的用戶做郵件營銷，很可能會適得其反，這時你的郵件就會被列為垃圾郵件打入冷宮。
2.采集許可式的郵件地址數(shù)據(jù)目前對于跨境電商來說，數(shù)據(jù)算是硬傷之一了。
由于目標客戶在海外，獲得客戶的郵件地址、個人信息這些數(shù)據(jù)比較困難，在沒有專業(yè)指導的情況下，一些跨境電商企業(yè)病急亂投醫(yī)，從外部購買和采集客戶數(shù)據(jù)，這樣做的后果有兩個。
(1)對于未知的人發(fā)送營銷內(nèi)容無疑大海撈針，如果聯(lián)系人對發(fā)送的內(nèi)容沒興趣，投訴率和被拉進黑名單的概率就會上升，最重要的是，第一印象被毀滅，很難再向?qū)Ψ介_展營銷。
(2)對于歐美等主要的跨境電商目標市場，用戶一般都具有強烈的許可意識，對于未經(jīng)許可發(fā)送到郵箱的電子郵件，只會招來大量的投訴與拉黑，導致發(fā)送通道被郵件服務(wù)商攔截。
3.即時更新郵件列表如果不及時更新郵件列表，會導致總體客戶數(shù)據(jù)的質(zhì)量不高，發(fā)送到海外的郵件打開率也極低。
但跨境電商可以采取相應(yīng)的解決方案：①針對客戶數(shù)據(jù)，按年齡、身份等自然屬性或高活躍度、高頻率購買等維度進行細分綜合管理；②進行郵件地址去重、錯誤地址刪除等基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)更新工作。
因為大量無效郵件地址的發(fā)送，會增加發(fā)送成本且不能達到好的效果。
4.重視海外通道與規(guī)則如前所述，很多海外郵箱服務(wù)商都有相應(yīng)的郵件接收規(guī)則,沒有固定PP服務(wù)器發(fā)送的郵件會經(jīng)常被攔截。
而且，海外ISP在垃圾郵件、黑名單、投訴舉報規(guī)則，以及發(fā)送數(shù)據(jù)要求上更為嚴格。
針對這些情況，可以考慮更換一個發(fā)件人地址進行嘗試，同時通過在郵件底部加入公司地址和隱私聲明的連接，降低郵件被屏蔽的可能性，提升投遞效果。
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