跨境電商尋找最優(yōu)郵件發(fā)送量的六個方法
一個月中，群發(fā)郵件的周期和頻率要怎么設定？在數量上有什么講究？這些具體的數據和規(guī)律運用都來自大量的實踐，對于剛剛起步的跨境電商來說，迫切需要尋找到一個最優(yōu)郵件發(fā)送量。
畢竟客戶的需求量再大也不喜歡天天收到郵件，所以要科學地掌握時間，定期給他們發(fā)送郵件。
在數量上也不是發(fā)送得越多越好，同一個類型的郵件最多不能發(fā)給5個客戶，同一個客戶最多收到兩封同樣模板的郵件。
這里介紹幾種尋找最優(yōu)郵件發(fā)送量的有效方法。
1.細分用戶群體對于跨境電商來說，有過接觸的客戶，就會留下他的反饋，比如購買歷史、郵件打開情況等。
這些動態(tài)數據能反映出客戶對商品的態(tài)度和偏好。
那么商家就可以根據客戶的活躍度來區(qū)分哪些是長期客戶，哪些是潛在客戶，哪些又是無效客戶。
2.了解競爭對手的情況，多角度看待問題商界其實也如同行軍打仗，都需要布局、謀略。
《孫子兵法》也說“知已知彼百戰(zhàn)百勝”，所以了解你的競爭對手、分析對方的行為也有利于郵件營銷的展開。
要了解主要競爭對手的發(fā)送頻率，比較你們的共有客戶的活動度。
不要因為對手高頻率發(fā)送郵件并未獲得理想效果，而不再嘗試給你的客戶發(fā)送更多的郵件。
3.分別測試不同類型的郵件郵件營銷很難從一開始就找到最適合的類型，并且不同客戶之間的差異使得他們會閱讀的郵件類型也有所不同。
比如有些客戶更想通過郵件了解店鋪活動、打等優(yōu)惠信息，有些客戶想通過郵件了解新奇有趣的產品，有些客戶想知道行業(yè)動態(tài)或新聞。
總之，即使是有些對你提供的產品及服務沒有很大需求的訂閱客戶，也可能希望收到來自你的更多的郵件信息或更新內容。
因此，測試不同種類的郵件，找出客戶之間的共同愛好，并對癥下藥，才能達到郵件營銷的預期效果。
監(jiān)測行業(yè)內以及相關行業(yè)的競爭性活動，也可以引導商家測試哪些客戶需要什么類型的郵件，以及是否可以增加對該類客戶的郵件發(fā)送量。
4.逐步提升郵件發(fā)送量當你已經確定有機會發(fā)送更多的郵件，就可以逐步提升你的郵件發(fā)送量。
這樣做能夠使ISP能夠容易地辨別出你的郵件并非垃圾郵件，并避免突然變化過大或不和諧的郵件發(fā)送節(jié)奏，有助于減少投訴或參與互動降低。
5.根據客戶反應快速調整在提高郵件發(fā)送量后，通過監(jiān)視郵件營銷聲譽和參與度，可以隨時掌控客戶對郵件接收量的反應。
當早期出現消極影響時，應快速及時地做出發(fā)送調整，降低郵件發(fā)送量。
6.保持觸角客戶在線上行為、網站活躍度、購買模式或郵件參與度上的變化，可能都是給客戶發(fā)送更多及不同郵件的信號。
盡管發(fā)郵件這個舉動看起來簡單，然而內里涉及的都是技術活。
客戶心理很重要，在進行郵件營銷的過程中可以分析一下，用戶最想看到的是什么資訊，哪些是他們希望聽到更多的東西。
讓盡可能多的客戶滿意度作為業(yè)務增長動力，因為滿足客戶，將意味著獲得更多業(yè)務增長點。
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