(一)勝任力定義“勝任力”這個(gè)概念最早由哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭于1973年正式提出，是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個(gè)人的深層次特征。

包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能等任何可以被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績(jī)效的個(gè)體特征。

勝任力概念包括三個(gè)方面的含義：深層次特征、因果關(guān)系和效標(biāo)參考。

1.深層次特征是指?jìng)€(gè)體潛在的特征，能保持相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，并能預(yù)示個(gè)體在不同情況和工作任務(wù)中的行為或思考方式，其基本層面為深層的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、淺層的知識(shí)和技能。

2.因果關(guān)系指勝任力能引起或預(yù)測(cè)行為或績(jī)效。

一般說來，動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我概念和社會(huì)角色等勝任力能夠預(yù)測(cè)行為反應(yīng)方式，而行為反應(yīng)方式又會(huì)影響工作績(jī)效(特征、行為、績(jī)效的關(guān)系)。

3.效標(biāo)參考是指勝任力能夠按照某一標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)測(cè)效標(biāo)群體的工作優(yōu)劣。

效標(biāo)參考是勝任力定義中一個(gè)非常關(guān)鍵的內(nèi)容，一種勝任力如果不能預(yù)測(cè)有意義的差異，與參考的效標(biāo)沒有明顯的因果關(guān)系，則不能稱之為勝任力(能制訂績(jī)效好壞的標(biāo)準(zhǔn)和差異)。

(二)勝任力模型麥克利蘭提出了一個(gè)著名的模型，即“冰山模型”，就是將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。

其中,“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。

而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。

它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。

洋蔥模型是在冰山模型基礎(chǔ)上演變而來的。

美國(guó)學(xué)者理查德:博亞特茲對(duì)麥克利蘭的素質(zhì)理論進(jìn)行了深入和廣泛的研究，提出了“素質(zhì)洋蔥模型”，展示了素質(zhì)構(gòu)成的核心要素，并說明了各構(gòu)成要素可被觀察和衡量的特點(diǎn)。

洋蔥模型是把勝任素質(zhì)由內(nèi)到外概括為層層包裹的結(jié)構(gòu)，最核心的是動(dòng)機(jī)，然后向外依次展開為自我形象、社會(huì)角色、知識(shí)、技能。

越向外層，越易于培養(yǎng)和評(píng)價(jià)；越向內(nèi)層，越難以評(píng)價(jià)和習(xí)得。

大體上，“洋蔥”最外層的知識(shí)和技能，相當(dāng)于“冰山”的水上部分；“洋蔥”最里層的動(dòng)機(jī)，相當(dāng)于“冰山”水下最深的部分；“洋蔥”中間的自我形象與社會(huì)角色，則相當(dāng)于“冰山”水下淺層部分。

洋蔥模型同冰山模型相比，本質(zhì)是一樣的，都強(qiáng)調(diào)核心素質(zhì)或基本素質(zhì)。

對(duì)核心素質(zhì)的測(cè)評(píng)，可以預(yù)測(cè)一個(gè)人的長(zhǎng)期績(jī)效。

相比而言，洋蔥模型更突出潛在素質(zhì)與顯現(xiàn)素質(zhì)的層次關(guān)系，比冰山模型更能說明素質(zhì)之間的關(guān)系。