跨境電商職位分析法:訪談法
訪談法是職位分析人員與職位相關(guān)人員包括任職者或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等人員,進(jìn)行交流溝通,從而獲得職位相關(guān)信息的方法。
訪談法是職位分析方法中運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的職位分析方法,能夠適用于各層、各類(lèi)職位的分析,且是對(duì)中高層管理職位進(jìn)行深度職位分析效果最好的方法。
主要有以下三種形式。
(1)對(duì)每個(gè)員工分別進(jìn)行個(gè)別訪談;(2)對(duì)所從事這個(gè)職位的員工進(jìn)行集體訪談;(3)對(duì)這個(gè)職位的上級(jí)主管進(jìn)行訪談,或?qū)π袠I(yè)中相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行咨詢。
這三種方法可以結(jié)合使用,先與個(gè)別員工訪談,再集體訪談或與其上級(jí)主管進(jìn)行訪談。
分析訪談法是一項(xiàng)系統(tǒng)性的、技術(shù)性的工作,應(yīng)該在訪談準(zhǔn)備階段對(duì)訪談?wù)哌M(jìn)行系統(tǒng)的職位分析理論與技術(shù)培訓(xùn),可以幫助訪談?wù)哌M(jìn)行更有效合理的訪談分析。
訪談法適用范圍廣泛,適用各種職位,并且是面對(duì)面的交流溝通,可以讓員工更好地理解問(wèn)題,并進(jìn)行清楚的回答。
企業(yè)借機(jī)可以和員工進(jìn)行溝通,改善人力資源部門(mén)和員工之間的關(guān)系,讓任職者了解職位分析的作用。
但員工可能會(huì)認(rèn)為職位分析是變相的績(jī)效評(píng)估,會(huì)有意無(wú)意地夸大職位的重要性,有可能會(huì)把某些不屬于他的信息或工作職責(zé)寫(xiě)上去。
除此之外,訪談法需要占用的時(shí)間比較長(zhǎng),工作量比較大,在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中可以和問(wèn)卷法結(jié)合使用。
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