1.定義與計算公式配送前取消率是指在相關(guān)時間段內(nèi),賣家在確認發(fā)貨之前,因為缺庫存或者某種原因,主動取消了買家的訂單。

取消的訂單在所有訂單中所占的比例,則是配送前取消率。

 2.為何要控制配送前取消率配送前取消率是衡量賣家?guī)齑媸欠癯渥愕闹笜?biāo)。

高配送前取消率會影響賣家賬戶,對賣家的利潤也會產(chǎn)生負面影響。

所以賣家要重視對庫存的監(jiān)控,庫存不足就及時補貨或及時下架,盡量降低配送前取消率。

如果是客戶下錯了單,由賣家手動操作取消的話,也會被計人配送前取消率的計算。

所以建議賣家讓買家在自行下單成功后的半小時以內(nèi)取消,如果超過了時限,一定要由賣家取消,且指標(biāo)超過 2.5%的話,那么在亞馬遜人工介人審核店鋪時,賣家可以向亞馬遜反饋實情,由亞馬遜直接移除,則不會影響指標(biāo)。