人工智能(Artificial Intelligence)，英文縮寫為 AI。

它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學。

人工智能是計算機科學的一個分支，它通過了解智能的實質(zhì)，產(chǎn)生出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機器。

在跨境電商領(lǐng)域引入人工智能，能夠有效提高該領(lǐng)域的智能化程度，加強跨境電商相關(guān)工作的工作效率，提高相關(guān)工作的準確率，從而為各方帶來更好的跨境電商服務(wù)。

人工智能在跨境領(lǐng)域的應(yīng)用廣泛，包括計劃管理中的銷售預(yù)測、品類布局和差異化定價；營銷管理中的精準營銷、信息推送和營銷效果預(yù)測；供應(yīng)鏈管理中的倉庫選址、庫存管理和運輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化；客戶服務(wù)中的用戶自助、智能客服和智能售后管理等。