1.定義與計算公式有效追蹤率只針對賣家進行自主配送的情況,賣家在發(fā)出包裹后，需將有效追蹤編碼(即快遞單號)及時錄人對應(yīng)的訂單中,方便買家追蹤包裹。

能有效追蹤的訂單數(shù)占總訂單數(shù)的百分比,即為有效追蹤率。

計算公式如下。

有效追蹤率=有效追蹤編碼包裹總數(shù)/已發(fā)貨的包裹總數(shù)X100%例如,賣家確認總共發(fā)出了 100 個包,其中有 95 個包能夠有效追蹤,有效追蹤率便是 95 /100×100%=95%,這里需要提醒幾點。

(1)物流跟蹤信息需在確認配送后 48 小時內(nèi)上傳,追蹤編碼需要真實有效,并與物流服務(wù)商匹配無誤,而且僅當追蹤編碼具有至少一次承運人掃描記錄時,才被視為有效。

(2)有效追蹤率的計算包括通過 TNT、FedEx、UPS 和 DHL等在內(nèi)的國際物流公司發(fā)出的貨物,但不包括通過標準郵寄信封或平郵信封郵寄的小件商品(如屏幕保護膜、賀卡等),因為它們是跟蹤不到物流信息的。

(3)自 2016 年 10 月 12 日起,亞馬遜全球開店美國站自配送賣家需要為至少 95%超過 5 美元的貨件提供有效追蹤編碼。

2.為什么要提高有效追蹤率有效追蹤率也是一項績效指標,如果賣家在特定商品分類下未實現(xiàn) 95% 的目標，將有可能喪失在該分類下銷售非 FBA 商品的權(quán)限。

3.有效追蹤率對買賣雙方有什么好處有助于買家追蹤訂單的物流情況,有助于賣家降低訂單缺陷率,并讓賣家在收到亞馬遜商城交易保障索賠時得到保護,還可以提高賣家反饋評分、降低貨物遺失成本提高轉(zhuǎn)化率和收入等。