現(xiàn)代銷售或服務(wù)行業(yè)秉承以消費(fèi)者為中心的理念，因此跨境電子商務(wù)文案寫作要體現(xiàn)消費(fèi)者的需求，并給予消費(fèi)者心理上或精神上的滿足。

跨境電子商務(wù)文案人員在寫作前可以有針對性地進(jìn)行一些調(diào)研，將消費(fèi)者關(guān)心的問題收集起來，并將解決辦法一并寫入文案中。

消費(fèi)者對象不同，文案的側(cè)重點(diǎn)也各有不同。

1.講究實(shí)惠型家庭主婦或年紀(jì)比較大的人在購買家庭日用品或?qū)嵱眯院軓?qiáng)的商品時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的是商品的性價(jià)比，需要的是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商品，而且這類商品都是大眾品牌。

針對這種購買動(dòng)機(jī)，詳情頁文案設(shè)計(jì)的側(cè)重點(diǎn)可以是加量不加價(jià)、量大從優(yōu)、買二贈(zèng)一等。

2.追求個(gè)性型這種類型的消費(fèi)者一般以追求時(shí)尚的青年為主，他們通常只關(guān)心商品的獨(dú)特性和商品與眾不同的地方，不會(huì)選擇熱銷的商品，因此只有個(gè)性化的商品描述才能引起這類消費(fèi)者的注意。

彰顯個(gè)性、限量銷售等文案對他們將會(huì)有很強(qiáng)的吸引力。

3.尋求便利型這種類型的消費(fèi)者會(huì)追求整個(gè)購買流程的便捷性，希望省時(shí)省力，能夠盡可能簡單、快速地完成交易，并且希望能夠在一個(gè)店鋪或平臺(tái)處買齊所有的商品，實(shí)現(xiàn)所謂的一站式商物。

因此，針對這類消費(fèi)者，在文案中需要盡可能地展示出快捷購物、快捷支付、使用方便等信息，如免費(fèi)上門安裝、極速發(fā)貨、一對一客服指導(dǎo)組裝等。

例如，在購買家具時(shí)，安裝視頻、免費(fèi)在線安裝指導(dǎo)等服務(wù)都能促使追求便利的消費(fèi)者產(chǎn)生購物行為。

4.關(guān)注外觀型這種類型的消費(fèi)者以女性為主，她們有浪漫情懷，關(guān)注精神生活，喜歡美化環(huán)境，關(guān)注色彩、造型等。

一般對于這類商品，場景代入式的圖片設(shè)計(jì)、文案設(shè)計(jì)都應(yīng)該更關(guān)注美觀性，讓消費(fèi)者有置身其中的感覺。

5.享受品質(zhì)型這種類型的消費(fèi)者追求名牌，追求高檔的商品，借此顯示自己的身份、地位。

這類消費(fèi)者多處于高收入階層，他們對品質(zhì)、身份地位、彰顯尊貴、手工原創(chuàng)等元素比較關(guān)注，跨境電子商務(wù)文案就應(yīng)該針對這些元素進(jìn)行創(chuàng)作。

6.好奇驅(qū)動(dòng)型每個(gè)人都有好奇心，可以利用消費(fèi)者的好奇心驅(qū)使其購物。

例如曾經(jīng)在淘寶上賣蚊子尸體、賣貴得離譜的內(nèi)衣等。

7.消費(fèi)從眾型這種類型的消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上是最多的，正是因?yàn)橛辛诉@類消費(fèi)者，才成就了爆款。

消費(fèi)者的從眾心理一般來自兩個(gè)方面，一方面是崇拜性從眾，針對這種從眾心理，最常見的文案或者描述就是xxx同款，然后把同款的場景展現(xiàn)出來。

在淘寶上，某明星同款、某影視劇同款，都比較受歡迎，其利用的就是消費(fèi)者的崇拜性從眾心理。

另外一種從眾心理就是刺激大眾跟隨，例如，全網(wǎng)熱銷XX件，連續(xù)三年全網(wǎng)銷量第一，xx明星的選擇等。

8.重復(fù)習(xí)慣型這種類型的消費(fèi)者購買的商品大多是重復(fù)性的消費(fèi)品，如奶粉、大米、食用油等。

這類消費(fèi)者一旦熟悉了某個(gè)店鋪和品牌，下次購買時(shí)，就會(huì)自然而然地選擇同樣的商品。

在創(chuàng)作這類商品的詳情頁文案時(shí)，要經(jīng)常提醒消費(fèi)者來購買。